Gwarancja producenta - Forum Prawne

 

Gwarancja producenta

Witam, Na wstępie zaznaczę, że nie jestem pewien, czy ten temat nie powinien trafić do innego działu tj. "Systemy prawne innych państw" Mój przypadek jest taki, że kupiłem produkt z polskiego sklepu internetowego a reklamowałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa innych krajów > Systemy prawne innych państw > USA i Ameryka Północna


Odpowiedz
 
04-09-2019, 00:10  
rpkwiecinski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Gwarancja producenta

Witam,
Na wstępie zaznaczę, że nie jestem pewien, czy ten temat nie powinien trafić do innego działu tj. "Systemy prawne innych państw"

Mój przypadek jest taki, że kupiłem produkt z polskiego sklepu internetowego a reklamowałem u producenta z USA.
Po około roku czasu oddałem sprzęt na gwarancję do producenta.
Wszystko przebiegło szybko a zamiast wysyłania nowego sprzętu dostałem bon o wartości reklamowanego sprzętu do wykorzystania na ich stronie bym mógł sobie cokolwiek kupić.
Bon wykorzystałem na zakup podobnego sprzętu i niestety po pół roku znów muszę reklamować produkt.

Przypominam, że producent jest ze Stanów Zjednoczonych i to u nich w sklepie wykorzystałem ten kod.

Tym razem pojawił mi się taki problem - producent uważa, że gwarancja na sprzęt jest liczona od momentu pierwszego zakupu w polskim sklepie - według mnie, nie ma racji aczkolwiek proszę o pomoc.
(Z tego co wiem, to w sytuacji gdybym towar reklamował w polskim sklepie, to po wydaniu nowego towaru, gwarancja by się liczyła od nowa - ale czy to samo obowiązuje mnie jeśli towar reklamowałem w zagranicznym sklepie?)

Z góry dziękuje,
Pozdrawiam.
rpkwiecinski jest off-line  
04-09-2019, 07:40  
Pan_robotnik
Zbanowany
 
Posty: 2.051
Domyślnie RE: Gwarancja producenta

Wg mojej wiedzy jeżeli mówimy o "gwarancji" to jest ona dobrowolna i określona dowolnie przez samego gwaranta.
Zobacz jak masz to unormowane w gwarancji (musi (wg mnie) być pisemna. Tam na pewno jest to opisane.
Pan_robotnik jest off-line  
04-09-2019, 07:51  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.109
Domyślnie RE: Gwarancja producenta

Cytat:
Napisał/a rpkwiecinski Zobacz post
czy ten temat nie powinien trafić do innego działu tj. "Systemy prawne innych państw"
Tak, dlatego temat przeniosłem.
Kanas jest off-line  
04-09-2019, 11:53  
rpkwiecinski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Gwarancja producenta

Cytat:
Napisał/a Pan_robotnik Zobacz post
Wg mojej wiedzy jeżeli mówimy o "gwarancji" to jest ona dobrowolna i określona dowolnie przez samego gwaranta.
Zobacz jak masz to unormowane w gwarancji (musi (wg mnie) być pisemna. Tam na pewno jest to opisane.
Teraz niestety nie jestem w stanie sprawdzić czy ową gwarancję pisemną posiadam, ale zajrzałem na ich stronę i w FAQ mają takie coś:

"Products received from XXX as part of a warranty claim, using an RMA code, will be warranted for 30 days or from the purchase date of the original product that was claimed for warranty (whichever is greater). Using an RMA coupon code on XXX does not extend the warranty nor change the product for which the warranty is applicable to."
Z tego co piszą, rozumiem, że gwarancja liczy się od momentu pierwszego zakupu.

A co jeśli skorzystałbym z rękojmi? Jak ona wygląda w przypadku konsumenta z Polski a sprzedawcy z USA? Pod jakie prawo podlegam?

Moim celem jest to, by otrzymać sprawny towar oraz w razie gdyby jednak coś się popsuło, mógł reklamować w terminie dwóch lat od momentu otrzymania - dlatego jeśli macie jakieś pomysły, bardzo proszę o podzielenie się nimi.
rpkwiecinski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niezgodność długości gwarancji (odpowiedzi: 5) Witam, Jako osoba fizyczna kupiłem monitor z firmy X-KOM: https://www.x-kom.pl/p/265303-monitor-led-27-289-acer-xb270hudbmiprz-czarny.html...
§ Długość gwarancji zależnie czy na FV czy paragon. (odpowiedzi: 12) Witam Czy uzależnianie długości gwarancji od tego czy wezmę fakturę czy paragon jest zgodne z prawem? Kupującym jest osoba prywatna a na aukcji...
§ Długość gwarancji na rzecz uzywaną (odpowiedzi: 14) Witam, Chciałam kupić laptopa na allegro.pl Wiele serwisów (FIRM) sprzedaje UŻYWANE laptopy z gwarancją miesiąc, dwa sześć... Czy zgodnie z prawem...
§ Długość gwarancji a naprawa gwarancyjna - o ile się przedłuża? (odpowiedzi: 7) Witam wszystkich, Mam następujący problem: 31.08.2010 kupiłem (jako osoba fizyczna) telefon w jednej z dużych sieci ze sprzętem agd/rtv. Przed...
§ Długość gwarancji a zgłoszenie awarii (odpowiedzi: 2) Witam, Prowadząc działalnosc gospodarcza dalem klientowi 6 miesieczna gwarancje na remont maszyny. Po 5 miesiacach nastapila usterka, ktora...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:39.