Gwarancja producenta - Forum Prawne

rpkwiecinski

Witam,
Na wstępie zaznaczę, że nie jestem pewien, czy ten temat nie powinien trafić do innego działu tj. "Systemy prawne innych państw"

Mój przypadek jest taki, że kupiłem produkt z polskiego sklepu internetowego a reklamowałem u producenta z USA.
Po około roku czasu oddałem sprzęt na gwarancję do producenta.
Wszystko przebiegło szybko a zamiast wysyłania nowego sprzętu dostałem bon o wartości reklamowanego sprzętu do wykorzystania na ich stronie bym mógł sobie cokolwiek kupić.
Bon wykorzystałem na zakup podobnego sprzętu i niestety po pół roku znów muszę reklamować produkt.

Przypominam, że producent jest ze Stanów Zjednoczonych i to u nich w sklepie wykorzystałem ten kod.

Tym razem pojawił mi się taki problem - producent uważa, że gwarancja na sprzęt jest liczona od momentu pierwszego zakupu w polskim sklepie - według mnie, nie ma racji aczkolwiek proszę o pomoc.
(Z tego co wiem, to w sytuacji gdybym towar reklamował w polskim sklepie, to po wydaniu nowego towaru, gwarancja by się liczyła od nowa - ale czy to samo obowiązuje mnie jeśli towar reklamowałem w zagranicznym sklepie?)

Z góry dziękuje,
Pozdrawiam.

Pan_robotnik

Wg mojej wiedzy jeżeli mówimy o "gwarancji" to jest ona dobrowolna i określona dowolnie przez samego gwaranta.
Zobacz jak masz to unormowane w gwarancji (musi (wg mnie) być pisemna. Tam na pewno jest to opisane.

Kanas

Tak, dlatego temat przeniosłem.

rpkwiecinski

Teraz niestety nie jestem w stanie sprawdzić czy ową gwarancję pisemną posiadam, ale zajrzałem na ich stronę i w FAQ mają takie coś:

"Products received from XXX as part of a warranty claim, using an RMA code, will be warranted for 30 days or from the purchase date of the original product that was claimed for warranty (whichever is greater). Using an RMA coupon code on XXX does not extend the warranty nor change the product for which the warranty is applicable to."
Z tego co piszą, rozumiem, że gwarancja liczy się od momentu pierwszego zakupu.

A co jeśli skorzystałbym z rękojmi? Jak ona wygląda w przypadku konsumenta z Polski a sprzedawcy z USA? Pod jakie prawo podlegam?

Moim celem jest to, by otrzymać sprawny towar oraz w razie gdyby jednak coś się popsuło, mógł reklamować w terminie dwóch lat od momentu otrzymania - dlatego jeśli macie jakieś pomysły, bardzo proszę o podzielenie się nimi.