14 dni roboczych na reklamację

Chciałbym zapytać jak dokładnie rozumieć stwierdzenie iż sprzedawca ma 14 dni na informację o wyniku reklamacji
Załóżmy iż reklamacja została zgłoszona w poniedziałek 1 dnia miesiaca w godzinach popołudniowych.
Czy wobec tego 1 dzień miesiąca jest już 1 dniem reklamacji czy odliczanie zaczyna się od 2 dnia miesiąca?

(Reklamacja została złożona osobiście, oraz w mojej obecności wprowadzona do systemu).

Jest 14 dni KALENDARZOWYCH.

Z tego co pamiętam od dnia następnego (ale mogę się mylić).