allegro brak towaru mimo wpłaty brak kontaktu ze sprzedającym

Witam. Chciałabym zasięgnąć porady w następującej sprawie. 31 stycznia kupiłam na allegro od osoby prywatnej buty, kurtkę i kilka bluzek. Łącznie 5 aukcji za pomocą opcji KUP TERAZ. Wcześniej zapytałam Sprzedającego o koszt przesyłki w przypadku zakupu z kilku aukcji, odpisał, że jest to 15 zł. Przy każdym przedmiocie była podana kwota przesyłki 12 zł i maksymalnie w paczce 1 sztuka. System naliczył więc kwotę do zapłaty 46zł za towar plus 60zł za przesyłkę. Poinformowałam o tym Sprzedającego i napisałam, że mogę wykonać tradycyjny przelew, jeśli poda dane. Przesłał numer konta, na który przelałam od razu kwotę 61 zł (45 za towar plus 15 za wysyłkę).
O wykonanym przelewie poinformowałam Sprzedającego mailem. Towaru do dziś nie otrzymałam. Sprzedający nie odpowiedział na żadnego z moich maili ani nie odebrał telefonu mimo wielokrotnych prób połączenia z różnych numerów.
Z góry dziękuję za ewentualną pomoc.

Do programu ochrony kupujących temat się nie kwalifikuje jeśli płatność nie była przez PayU.

Zostaje wydrukować wszystko włącznie z aukcjami, dowodem wpłaty i korespondencją i wybrać się na swój komisariat aby złożyć zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa z art 286KK.

Za wcześnie na policję, nie minęły nawet dwa tygodnie, dajmy sprzedającemu i poczcie trochę czasu.

Ślimak napisał:

Do programu ochrony kupujących temat się nie kwalifikuje jeśli płatność nie była przez PayU.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Payu nie ma związku z kwalifikacją zdarzenia do POKu. Ma jedynie wpływ na wysokość ewentualnego odszkodowania.

Dziękuję za odpowiedzi. Dodam, że jako sposób zapłaty wybrałam Payu (tylko taka opcja była dostępna), a dokonałam płatności tradycyjnym przelewem. Na moim koncie widnieje to teraz jako płatność anulowana. Więc sytuacja nie jest do końca przejrzysta.

kowaliksulak napisał:

Na moim koncie widnieje to teraz jako płatność anulowana.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Z jakiego powodu?

Nie dokonałam płatności przez Pay, tak jak wybrałam tylko zrobiłam tradycyjny przelew. Więc system nie zarejestrował mojej płatności.