Allegro jestem sprzedającym a klient chce zwrócić towar

  • Autor wątku Autor wątku Nickiel
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
N

Nickiel

Użytkownik
Dołączył
03.2010
Odpowiedzi
55
Witam

W dniu 13 stycznia sprzedałem na allegro telefon Samsung Galaxy S2 z pękniętą szybką praktycznie za połowę ceny (250zł), telefon poza tym był w 100% sprawny. Wysłałem go w dniu 17 stycznia w 100% sprawny w dniu 20 stycznia dostaje wiadomość, że telefon nie działa i ma pęknięty dotyk, którego widać nie zauważyła. Chce zwrotu albo idzie na policje. I ja mam teraz go przyjąć ? Skąd ja mam wiedzieć, że ona go nie uszkodziła albo podmieniła jakieś części ? Nie poszła na pocztę reklamować mimo, że paczka była ubezpieczona a ode mnie domaga się zwrotu. Nie ufam jej tym bardziej, że ma 0 komentarzy i jeszcze pierwszy raz się spotkałem z tym, żeby kupujący proponował mi cofanie prowizji.
Oferta była aukcją i zakończyłem ją przed czasem. Posiadam oryginalnie zdjęcia na karcie SD aparatu fotograficznego, że ten telefon działał.
Co mam zrobić proszę o odpowiedź.
 
Powrót
Góra