Allegro - niezgodność z opisem, osoba prywatna

Witam wszystkich bardzo serdecznie. Piszę w sprawie zakupu używanego wykrywacza metalu.

Sprawa wygląda tak, że sprzedający wystawiając produkt przedstawił zdjęcia sprawnego wykrywacza bez defektów (poza normalnymi śladami użytkowania). Po otworzeniu przesyłki wszystko wygądało ładnie (przesyłka dobrze zapakowana). Po uruchomieniu elektroniki okazało się jednak, że wyświetlacz jest uszkodzony (ma przebarwienie - prawdopodobnie przegrzewający się elemęt pod ekranem).

Zdjęcie deklarowanego panela:
https://zapodaj.net/47fc53d55a14d.jpg.html

Zdjęcia panela który doszedł:
https://zapodaj.net/bcfb12eb0f7b9.jpg.html

(pierwsze zdjęcia porobiłem 30 minut po rozpakowaniu przesyłki potem doszly filmy)

Ze swojej strony wysłałem prośbę o rozwiązanie aukcji dopuki panel nie zostanie naprawiony. Zobowiązałem się nawet pokryć koszty kurierów byle by sprawę szybciej załatwić. Sprzedający zbył mnie jednak pisząc, że nie prowadzi sklepu i reklamacji nie przyjmuje.. Poza wprowadzaniem mnie w błąd podczas zakupu teraz próbował kłamać mi co do moich praw. Założyłem więc spór allegro (24.11.2016 12:25:51)

I tu pojawiają się moje pytania:

-Czy prawo stoi po mojej stronie
-Czy mogę się powołać na Art.286 i może jeszcze jakieś?
-Wartość zakupu 3000zł większa szkodliwość?
-I najważniejsze... Dobre duszyczki ja ciemny jestem w tym bardzo.. Mógł by mi ktoś krok po kroku napisać jak wysyła się przedsądowe wezwanie do zapłaty. Z tym listem wysłać zwrot przesyłki czy kiedy? Tak aby pieniążki i przedmiot nie znikły. Sprawę zgłosić do jakiegoś sądu online czy do zwykłego wysłać zawiadomienie? Jeszcze nigdy nic takiego nie robilem włączając w to też wysłanie listu poleconego ze zwrotką?

oczekujesz instrukcji jak wysłać list ze zwrotką?

na forum jest multum podobnych tematów, przeczytaj je

666DRAKON666 napisał:

-I najważniejsze... Dobre duszyczki ja ciemny jestem w tym bardzo.. Mógł by mi ktoś krok po kroku napisać jak wysyła się przedsądowe wezwanie do zapłaty. Z tym listem wysłać zwrot przesyłki czy kiedy?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Hint: rękojmia za wady (pomiędzy osobami fizycznymi).

Tak jak wspominała wyżej Agnieszka3M na forum jest mnóstwo tematów poświęconych temu problemowi.

Tak wiem, że jest wiele tematów. Ale pisałem też, że nie umiem się za bardzo poruszać w internecie z tym tematem (odnieść go do swojej sprawy). Nigdzie nie mogłem znaleźć co zrobić krok po kroku, wszędzie ogólniki jak teraz od was.

-Dalej nie wiem jak napisać polecony ze zwrotką czy sam czy z paczką odrazu
-Co wysłać lub gdzie zanieść aby rozpocząć postępowanie i co w nim zawrzeć
-Każdy odsyła tylko do innych tematów ale jak ja nie mam o tym pojęcia to nawet nie wiem jakich haseł użyć
-Dlatego czekam na was dobre dusze co pomożecie a nie jak typowy gbur na pokaz tu wchodzicie. Dziękuję za każdą merytoryczną wypowiedź.

Pozdrawian