Allegro-Sprzedaż telefonu

Witam.Dwa miesiące temu sprzedawałem telefon na allegro.Pare dni po tym jak paczka przyszła do sprzedającego dzwoni do mnie że telefon się nie zgadza z opisem.Telefon miał pęknięcia w kształcie rysy.Ja napisałem w opisie ze to podłużne rysy są.Przed kupnem rozmawiałem przez telefon i mówiłem kupującemu ,że to są raczej pęknięcia.Dzisiaj rano dostaje maila od allegro z tytułem.:
Transakcja nieudana-proszę o kontakt z kupującym.
W treści napisali ,że kupujący ubiega się o Pok i poinformował organy ścigania.Pieniędzy które dostałem za ten telefon już nie mam bo kupiłem nowy.Moje pytania:
1.Ten mail znaczy ,że policja przyjęła sprawę?
2.Co najlepiej zrobić w takiej sytuacji?
3.Jeśli kupujący dostanie zwrot z POk to co wtedy.
Dziękuje za odpowiedzi z góry.

Wrzuc link do aukcji jak jest aktywna jeszcze.

Poczytaj jak działa POK.