Jeśli aukcja była z licytacją bez ceny minimalnej i została zakończona w regulaminowym terminie bez odwołania Pańskiej oferty, to wraz z zakończeniem tej licytacji stał się Pan właścicielem towaru. Zakończona aukcja na portalu Allegro.pl jest wiążącą umową cywilno prawną między kupującym, a sprzedającym.
W tym momencie, może Pan podjąć kilka kroków. Oczywiście, może Pan rządać więcej informacji o pożarze, gdyż spłonął w nim Pański towar (jeśli pożar miał miejsce przed zakończeniem aukcji to ewidentna wina sprzedającego, że nie zakończył aukcji). Może Pan rządać zakupionego towaru, bądź zwortu pieniędzy za nie otrzymany towar (jeśli Pan zapłacił).
Nie wiem czy można tak na allegro, ale wiem że można zarządać odszkodowania od sprzedającego, gdyż: kupił Pan towar po atrakcyjnej cenie, którego sprzedawca nie posiada. Może Pan kupić to gdzie indziej i zarządać odszkodowania w postaci różnicy w cenie. Ale naprawde nie wiem, czy można tak z umową zawieraną na allegro. Byłoby miło gdyby ktoś się wypowiedział jeszcze w powyższej sprawie.
Proszę sprawdzić też komentarze sprzedającego, może robi ludzi w 'bambuko'. Teraz takich pełno na allegro.
Wszystko zależy co Pan dalej zechce z tym zrobić. W moich oczach prawo jest po stronie kupującego. Nieumiejętność korzystania z serwisu allegro.pl przez sprzedającego nie jest jakim kolwiek powodem czy argumentem w sprawie. Natomiast pożar to wypadek losowy, jeśli faktycznie miał miejsce, to za brak towaru nie można winić sprzedawcy...
Pozdrawiam.