X
xpam
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2010
- Odpowiedzi
- 28
Witam,
Czytałem już podobne tematy jednak potrzebuję żebyście rozwiali moje wątpliwości.
Zakupiłem na allegro sprzęt wraz z oprogramowaniem. Jako przesyłkę wybrałem list polecony za 10zł (na paragonie jednak widniała cena 3,5zł kw)
Dostałem sprzęt bez płyty czyli oprogramowania które miało być dołączone. Napisałem maila do sprzedawcy nie odpisał. Napisałem 2 z tym samym pytaniem. Również nie odpisał.
Postanowiłem więc zrobić zwrot. I tu zaczęły się schody. Sprzedawca stwierdził że nie zwróci mi kosztów wysyłki ponieważ nie wybrałem najniższej ceny. A wg prawa tylko tą musi mi oddać.
Ponadto dostałem sprzęt nie oryginalnie zapakowany. I w takim samym opakowaniu do niego odesłałem. Stwierdził że przyjmuję sprzęt tylko nie używany w oryginalnym opakowaniu (tu pragnę zaznaczyć że sprzęt wg aukcji miał być nowy a ja po rozpakowaniu go nie mogłem używać z racji braku oprogramowania).
Nigdy wcześniej nie miałem takich problemów ze zwrotem towaru.
Czytałem gdzieś o odsetkach ustawowych w przypadku zwrotu. Czy mógłbym z nich skorzystać? I co w tej całej sytuacji mam zrobić?
Pozdrawiam
xpam
Czytałem już podobne tematy jednak potrzebuję żebyście rozwiali moje wątpliwości.
Zakupiłem na allegro sprzęt wraz z oprogramowaniem. Jako przesyłkę wybrałem list polecony za 10zł (na paragonie jednak widniała cena 3,5zł kw)
Dostałem sprzęt bez płyty czyli oprogramowania które miało być dołączone. Napisałem maila do sprzedawcy nie odpisał. Napisałem 2 z tym samym pytaniem. Również nie odpisał.
Postanowiłem więc zrobić zwrot. I tu zaczęły się schody. Sprzedawca stwierdził że nie zwróci mi kosztów wysyłki ponieważ nie wybrałem najniższej ceny. A wg prawa tylko tą musi mi oddać.
Ponadto dostałem sprzęt nie oryginalnie zapakowany. I w takim samym opakowaniu do niego odesłałem. Stwierdził że przyjmuję sprzęt tylko nie używany w oryginalnym opakowaniu (tu pragnę zaznaczyć że sprzęt wg aukcji miał być nowy a ja po rozpakowaniu go nie mogłem używać z racji braku oprogramowania).
Nigdy wcześniej nie miałem takich problemów ze zwrotem towaru.
Czytałem gdzieś o odsetkach ustawowych w przypadku zwrotu. Czy mógłbym z nich skorzystać? I co w tej całej sytuacji mam zrobić?
Pozdrawiam
xpam