S
sappy
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2015
- Odpowiedzi
- 4
Witam. Zakupiłem przedmiot (a raczej zestaw składający się z kilku rzeczy) na Allegro, okazało się że jedna z tych rzeczy jest niesprawna. Sprzedawca zaproponował abym odesłał uszkodzoną część, która zostanie wymieniona na nową. Zdecydowałem o reklamacji przedmiotu i zwrocie pieniędzy.
W FAQ allegro jest napisane iż reklamacja polega na wymianie lub naprawie zepsutego przedmiotu, na koszt sprzedawcy, ja zaś chcę zwrot pieniędzy za przedmiot nadający się do reklamacji.
Czy jest to zaliczane jako odstąpienie od umowy i zwrot towaru (wtedy muszę zapłacić za przesyłkę)?
Gdy kiedyś zamówiłem przedmiot, który okazał się uszkodzony, po odesłaniu go, sprzedawca zwrócił mi pełne koszty przesyłek jak i przedmiotu. Czy taka sytuacja może/powinna teraz wystąpić? Kto musi pokryć te koszta?
Bardzo dziękuję za pomoc
W FAQ allegro jest napisane iż reklamacja polega na wymianie lub naprawie zepsutego przedmiotu, na koszt sprzedawcy, ja zaś chcę zwrot pieniędzy za przedmiot nadający się do reklamacji.
Czy jest to zaliczane jako odstąpienie od umowy i zwrot towaru (wtedy muszę zapłacić za przesyłkę)?
Gdy kiedyś zamówiłem przedmiot, który okazał się uszkodzony, po odesłaniu go, sprzedawca zwrócił mi pełne koszty przesyłek jak i przedmiotu. Czy taka sytuacja może/powinna teraz wystąpić? Kto musi pokryć te koszta?
Bardzo dziękuję za pomoc