android

Niedawno zakupiłem telefon u jednego z operatorow sieci telefoni komorkowej ,wyposazony jest on w system operacyjny Android.Jakie bylo moje zdziwienie kiedy po uplywie 2 tygodni moje saldo uroslo do 1200zl okazalo sie ze system ten pobiera aktualizacje nie pytajac mnie o zgode pobral 250 MB.Nikt mnie nie pojnformowal o tym fakcie przed zawarciem zakupu takiego telefonu jak rowniez nie ma otym wzmianki w instrukcji obsługi.Gdybym o tym wiedzial wczesniej wykupilbym abonament drozszy w ktory sa darmowe Mb np 500MB za 30 zl a teraz mam do zaplacenia 1200zl nie wiem co mam z tym zrobic

Problem jest znany - trzeba się było zapoznać z instrukcją telefonu (np można zablokowac automatyczne połączenia odpowiednim programem). Można złożyć odwołanie, ale raczej je odrzucą.

W instrukcji nie jest nic napisane na ten temat ja kupilem telefon pod katem wykonywania rozmów telefonicznych i wzialem abonament z duza iloscia darmowych minut a tu taki numer nie rozumiem dlaczego sprzedawca mnie o tym nie poinformowal przeciez ja nie musze wiedziec ze trzeba zainstalowac aplikacje ktora wylaczy internet powinno byc odwrotnie a nie zaraz po wlaczeniu telefonu pobiera sam pliki nie pytajac mnie o zdanie

W takim razie proszę złożyć do operatora pismo reklamacyjne - w sumie jeśli nigdzie nie pisze, że telefon sam automatycznie łączy się z siecią w celu pobierania aktualizacji to można by to uznać za wprowadzenie w błąd (jeśli o tym wiedzą), a jeśli sami nie wiedzieli można by zarzucić, że jest to wada narażająca Pana na nieprzewidziane koszty.

Wydaje mi sie ze skoro w instrukcji obslugi nie jest nic napisane na temat programu do blokowania iternetu ktory mialbym sobie sam sciagnac to jest to wprowadzanie klieienta wblad a po drugie wysoki limit kredydu wynoszacy 1300 zl przy ktorym klient jest dopiero informowany o saldzie swiadczy to ocelowym dzialaniu? Dlaczego uzytkownik ma obowiazek szukania po internecie wiadomosci na temat tego systemu a nie ma tego w instrukcji ani sprzedawca nie informuje o tym klientow jest to dla mnie nie zrozumiale.

Co do programu to nie będzie nigdzie w instrukcji pisało, że taki trzba - po prostu ta przypadłośc telefonu jest znana, że sam się łączy i po prostu napisano niezależny program do blokowania połączeń.