*** - anulowanie opłaconego zamówienia

Witam wszystkich użytkowników.

Dwa dni temu zamówiłem laptopa w popularnym elektromarkecie. Zamówienie opłaciłem BLIKiem zaraz po jego złożeniu. Chwilę później otrzymałem maila z informacją, iż zamówienie nie zostało opłacone. Napisałem oczywiście do sklepu, że opłaciłem zamówienie. Napisałem również do firmy obsługującej płatności (***) i stwierdzono, że przelew został zaksięgowany i pieniądze trafiły do sklepu. Wysłałem potwierdzenia rozmowy i przelewu do sklepu, a dzisiaj dowiedziałem się, iż zamówienie zostało anulowane z powodu braku płatności.

Czy mógłby mi ktoś doradzić, w jaki sposób mogę odzyskać moje 3799zł?

Pozdrawiam!


moderacja

Sprawdzić w regulaminie sklepu jaki czas ma sklep na zwrot środków. Jeśli ten termin zostanie przekroczony, wezwać sklep do zwrotu pieniędzy z wyznaczonym własnym terminem.