M
michaelt
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 1
Serdecznie witam wszystkich bywalców forum.
Często przeszukując Forum Prawne znajduję rozwiązanie moich problemów. Chciałem Państwa prosić o radę w sprawie zaistniałej sytuacji.
Zarezerwowałem i opłaciłem dziś wycieczkę w bardzo niskiej cenie, znalezioną na stronie internetowej jednego z kilku największych biur podróży.
Wycieczka za dwie osoby kosztowała 2-3 razy mniej od konkurencyjnych biur podróży, oferujących podobne miejsca i terminy. Nie była to oferta typu "Last Minute", wycieczka miała odbyć się w lutym 2016.
W ostatnim kroku rezerwacji przez internet dokonałem płatności zaliczki stanowiącej 30% wartości wycieczki. W 2 godziny po rezerwacji otrzymałem na adres e-mail z biura podróży informację:
"Niestety z przyczyn operacyjnych nie jesteśmy w stanie potwierdzić Państwa rezerwacji. W związku z brakiem potwierdzenia bardzo proszę o podanie nr konta do zwrotu abyśmy mogli przelać wpłaconą przez Pana kwotę."
Gdy po otrzymaniu maila o powyższej treści, sprawdziłem ofertę biura podróży - widzę, że wycieczka jest ciągle dostępna - termin, miejsce, warunki bez zmian. Jedyną zmianą jest cena ponad dwukrotnie wyższa.
Moim zdaniem jest to krzywdząca praktyka biura, które widząc, że sprzedało ofertę w promocyjnej cenie, mimo wpłaty zaliczki i dokonania rezerwacji - anulowało moją rezerwację, aby tą samą ofertę sprzedawać w wyższej cenie...
Czy mogę domagać się wywiązania z transakcji?
Z góry dziękuję za pomoc.
Często przeszukując Forum Prawne znajduję rozwiązanie moich problemów. Chciałem Państwa prosić o radę w sprawie zaistniałej sytuacji.
Zarezerwowałem i opłaciłem dziś wycieczkę w bardzo niskiej cenie, znalezioną na stronie internetowej jednego z kilku największych biur podróży.
Wycieczka za dwie osoby kosztowała 2-3 razy mniej od konkurencyjnych biur podróży, oferujących podobne miejsca i terminy. Nie była to oferta typu "Last Minute", wycieczka miała odbyć się w lutym 2016.
W ostatnim kroku rezerwacji przez internet dokonałem płatności zaliczki stanowiącej 30% wartości wycieczki. W 2 godziny po rezerwacji otrzymałem na adres e-mail z biura podróży informację:
"Niestety z przyczyn operacyjnych nie jesteśmy w stanie potwierdzić Państwa rezerwacji. W związku z brakiem potwierdzenia bardzo proszę o podanie nr konta do zwrotu abyśmy mogli przelać wpłaconą przez Pana kwotę."
Gdy po otrzymaniu maila o powyższej treści, sprawdziłem ofertę biura podróży - widzę, że wycieczka jest ciągle dostępna - termin, miejsce, warunki bez zmian. Jedyną zmianą jest cena ponad dwukrotnie wyższa.
Moim zdaniem jest to krzywdząca praktyka biura, które widząc, że sprzedało ofertę w promocyjnej cenie, mimo wpłaty zaliczki i dokonania rezerwacji - anulowało moją rezerwację, aby tą samą ofertę sprzedawać w wyższej cenie...
Czy mogę domagać się wywiązania z transakcji?
Z góry dziękuję za pomoc.