Art. 43d. 5. ustawy o prawach konsumenta - zwrot reklamowanego towaru.

Witam, pytanie dotyczy Art. 43d. 5. ustawy o prawach konsumenta, czy kupujący ma obowiązek czekać aż sprzedający odbierze od niego towar podlegający reklamacji czy też może odesłać reklamowany towar samodzielnie na adres wskazany w warunkach reklamacjii ? Pytam ponieważ sprzedający odmawia zwrotu kosztów transportu reklamowanego towaru twierdząc (treść wiadomości od sprzedającego niżej) że to "oni" zlecają odbiór reklamowanego towaru od kupującego firmie kurierskiej, druga sprawa jest taka że nie wyobrażam sobie czekania na kuriera cały dzień, pozdrawiam.

"Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Po zgłoszeniu wady produktu my zgłaszamy odbiór wadliwego towaru. Pan od razu wysłał żarówkę bez kontaktu z nami, więc teraz nie możemy zlecić odbioru żarówki. W tej sytuacji nie możemy też zwrócić kosztów za wysyłkę żarówki. Jak żarówka do nas trafi, będzie przekazana na dział reklamacji. Tam też zostanie sprawdzona. Po sprawdzeniu towaru podeślę informację z tego działu, jak będziemy rozpatrywać reklamacje."

5. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.