J
jasiekgliwice
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 3
WITAM
Zgodnie z przepisami każda rozmowa z konsultantem, która dotyczy zmiany warunków istniejącej umowy powinna być nagrana i przechowywana przez okres 12 miesięcy. Taki obowiązek na nakłada na operatorów właśnie przywołany powyżej art. 56 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego.
Moje pytania : co dzieje się z nagraniem po roku ,czy operator ma obowiązek zniszczyć nagranie ? jeżeli tak czy jest jakiś protokół zniszczenia ? jeżeli nie czy można wykorzystać nagranie po 12 miesiącach np w sądzie?
W jakiej formie operator może udostępnić nam nagranie ... tylko do odsłuchu czy np w formie pliku mp3?
pozdrawiam jg
Zgodnie z przepisami każda rozmowa z konsultantem, która dotyczy zmiany warunków istniejącej umowy powinna być nagrana i przechowywana przez okres 12 miesięcy. Taki obowiązek na nakłada na operatorów właśnie przywołany powyżej art. 56 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego.
Moje pytania : co dzieje się z nagraniem po roku ,czy operator ma obowiązek zniszczyć nagranie ? jeżeli tak czy jest jakiś protokół zniszczenia ? jeżeli nie czy można wykorzystać nagranie po 12 miesiącach np w sądzie?
W jakiej formie operator może udostępnić nam nagranie ... tylko do odsłuchu czy np w formie pliku mp3?
pozdrawiam jg