Auchan trzyma 4 tydzień drona na gwarancji

Witam,
Mamy pytanie co do gwarancji drona. Drona zakupiłem 25.07.2015, dnia 02.08.2015 oddałem go do serwisu ponieważ podczas lotu z drona wypadły dwa śmigła, niestety dron spadł i się uszkodził. Nie wiem czy gwarancja została uwzględniona ponieważ nie dostałem jeszcze żadnej informacji, a już minęło ponad 3 tygodnie . Czy mam prawo domagać się wymiany na nowy po tak długim czasie leżenia sprzetu w serwisie bez czekania na decyzję w sprawie gwarancji? Jeżeli nie to jakie mam prawo bo w serwisie mówią że nie mam żadnego.
Pozdrwiam

masz prawo do tego co dają warunki gwarancji.

kalos napisał:

masz prawo do tego co dają warunki gwarancji.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie wiem jakie są warunki gwarancji ponieważ nie mam karty gwarancyjnej ponieważ wysłali ją z towarem. Ja chciałbym wiedzieć czy mam prawo się domagać nowego towaru po tak długim czasie nie patrząc na etap postępowania gwarancyjnego.

Loxus napisał:

Nie wiem jakie są warunki gwarancji

Kliknij, aby rozszerzyć...

No to jak Ci pomóc?

Chodzi mi czy wedle prawa konsumenckiego mam prawo domagać się nowego towaru.

Prawo konsumenckie - jak to nazywasz - nie zajmuje się kwestiami gwarancji.

To jakie prawo zajmuję się kwestiami reklamacji z tytułu gwarancji?

Kodeks cywilny, artykuły od 577 do 581.