N
nowy_uzytk
Użytkownik
- Dołączył
- 06.2015
- Odpowiedzi
- 33
Wydaje mi się że bank bz wbk robi mnie mocno w konia. Sytuacja wyglada następująco:
1. 3 miesiące temu bank zablokował mi zarejestrowaną na moje dane kartę prepaid bez informowania mnie o tym (mimo że w regulaminie jest informacja o tym że w takim przypadku powiadamiają telefonicznie o takim fakcie)
2. Składam reklamacje w banku o odblokowanie karty. Po 35 dniach (bank gwarantuje odpowiedź w ciagu 30 dni) otrzymuje informację że "karta została zablokowana i mam wyjaśnić pochodzenie środków które się na niej znajdują".
3. Bank odmawia mi wykupu środków na karcie z powodu tego że jest zablokowana. W regulaminie karty prepaid jest informacją ze klient w każdej chwili może wykupić środki z karty. Jest także informacją że można dokonać wykupu z zastrzeżonej karty czyli np. takiej którą zgubimy (celowo ominęli tutaj kwestie wykupu środków z karty zablokowanej !!). Nie ma jednak żadnej informacji w regulaminie że wykup nie jest możliwy na zablokowanej karcie. Jest tylko informacja że bank może kartę zablokować i rozwiązać umowę z klientem.
W banku powiedzieli że mogą mi blokować środki na karcie i odmówić ich wykupu gdy mają podejrzenia że karta była używana niezgodnie z prawem. Czy mają prawo odmówić mi wykupienia środków dopóki karta nie zostanie odblokowana ??
Najlepsza jest treść regulaminu w której Bank manipuluje słowami:
"Bank ma prawo do zablokowania lub zastrzeżenia karty prepaid w następujących przypadkach: ..."
"Po zastrzeżeniu karty posiadacz może zwrócić się do banku z zadaniem wykupu pieniędzy"
Podsumowując bank może w każdym przypadku zarówno zastrzec karte jak i ją zablokować. Ale w regulaminie napisano że można wykupić pieniądze z karty zastrzeżonej , nic nie wspominając o karcie zablokowanej. Niemniej jednak tak jak pisałem nie ma żadnych informacji jakoby z karty zablokowanej nie można było zrobić wykupu środków.
1. 3 miesiące temu bank zablokował mi zarejestrowaną na moje dane kartę prepaid bez informowania mnie o tym (mimo że w regulaminie jest informacja o tym że w takim przypadku powiadamiają telefonicznie o takim fakcie)
2. Składam reklamacje w banku o odblokowanie karty. Po 35 dniach (bank gwarantuje odpowiedź w ciagu 30 dni) otrzymuje informację że "karta została zablokowana i mam wyjaśnić pochodzenie środków które się na niej znajdują".
3. Bank odmawia mi wykupu środków na karcie z powodu tego że jest zablokowana. W regulaminie karty prepaid jest informacją ze klient w każdej chwili może wykupić środki z karty. Jest także informacją że można dokonać wykupu z zastrzeżonej karty czyli np. takiej którą zgubimy (celowo ominęli tutaj kwestie wykupu środków z karty zablokowanej !!). Nie ma jednak żadnej informacji w regulaminie że wykup nie jest możliwy na zablokowanej karcie. Jest tylko informacja że bank może kartę zablokować i rozwiązać umowę z klientem.
W banku powiedzieli że mogą mi blokować środki na karcie i odmówić ich wykupu gdy mają podejrzenia że karta była używana niezgodnie z prawem. Czy mają prawo odmówić mi wykupienia środków dopóki karta nie zostanie odblokowana ??
Najlepsza jest treść regulaminu w której Bank manipuluje słowami:
"Bank ma prawo do zablokowania lub zastrzeżenia karty prepaid w następujących przypadkach: ..."
"Po zastrzeżeniu karty posiadacz może zwrócić się do banku z zadaniem wykupu pieniędzy"
Podsumowując bank może w każdym przypadku zarówno zastrzec karte jak i ją zablokować. Ale w regulaminie napisano że można wykupić pieniądze z karty zastrzeżonej , nic nie wspominając o karcie zablokowanej. Niemniej jednak tak jak pisałem nie ma żadnych informacji jakoby z karty zablokowanej nie można było zrobić wykupu środków.
Ostatnia edycja: