Blokada konta w grze internetowej

Witam, jeżeli temat założyłem w złym dziale to proszę o przeniesienie.
Moja sprawa wygląda następująco:2 miesiące temu dostałem blokadę w pewnej grze internetowej, polskiej produkcji(polska firma) za rzekome używanie programów automatyzujących, cytując ,,,aktywne korzystanie ze skryptów automatyzujących rozrywkę'' . Na początku myślałem, że to jakaś pomyłka, ponieważ nigdy nie złamałem regulaminu, oraz nikt inny dostępu do mojego konta nie miał, po kilku tygodniach rozmów na początku z pracownikiem panelu kontaktowego, następnie z kierownikiem otrzymywałem cały czas takie same odpowiedzi, a dokładniej, że system wykrył na moim koncie bota, że logi były dokładne analizowane i nie ma mowy o wycofaniu blokady. Ja jestem niewinny, w grę tą grałem ponad 10 lat, a swoje konto wyceniam na kilka tysięcy złotych, więc jest to dla mnie ogromna strata, choć handel kontami, oraz przedmiotami jest wg regulaminu zabroniony, to wszystko i tak ma miejsce, na co dowodem jest allegro, dodatkowo w grę w ciągu tego czasu trochę pieniędzy włożyłem(mikropłatności), więc na pewno jakąś wartość to ma. Szukałem pomocy u radców prawnych, oraz rzecznik uokik, jednak problem polega na tym, że nikt nie był na tyle kompetentny by mi pomóc z tą sprawą. Rzecznik wysłała do nich pismo, którego nie pozwolili mi udostępnić, jednak po streszczeniu dowiedziałem się w jakim okresie podobno korzystałem z programów automatyzujących, ponieważ wcześniej po kilku tygodniach rozmów nawet nie chcieli mi napisać w jakim czasie, dodatkowo ich ,,prawnicy'' napisali, że jedyną ugodą z ich strony będzie to, że mnie nie zaskarżą do sądu za ingerowanie w kod gry(korzystanie z tychże programów, co jest absurdem, ponieważ to nigdy nie miało miejsca). Rzecznik w streszczeniu które mi wysłała, napisała, że jej rola się wyczerpała i dalej będę musiał walczyć już w sądzie. Nie ma mowy również bym coś przypadkowo pobrał i takowy system mnie wykrył, w podanym przez nich okresie nawet nie grałem zbyt aktywnie. Firma nie chce powiedzieć jak działa ten cały ich system, w odpowiedzi do rzecznik napisali, że jest to tajemnica przedsiębiorstwa jak działa taki system i jedynie w sądzie go przedstawią.
Uważam, że ich system ma albo jakieś poważne luki, albo zablokowali mnie celowo z jakiegoś powodu, ponieważ w tej grze już były sytuacje znajomości administracji z graczami, więc i to by mnie nie zdziwiło.
Radca prawny mi powiedział, że rzecznik może w moim imieniu ich pozwać i w sumie dla mnie to by było najlepsze... Napisałem maila, jednak nie otrzymałem na niego odpowiedzi, więc ogólnie wątpię, że coś takiego się stanie. ***. Osobiście chciałbym sam skonstruować pismo przeciwko tej firmie, niestety ja mam przeciwko tej firmie jedynie moje słowo i to, że jestem niewinny, a oni mają swoich informatyków, nie wiem po prostu w jaki sposób to zrobić. Szczerze mówiąc to uważam, że oni nie mają nic, a ich logi z gry można bardzo łatwo podważyć, *** Czego oczekuję zakładając ten wątek... ***mod*** Jeszcze dodam, że jeżeli chodzi o regulamin, to nie ma w nim żadnego podpunktu który pozwala na bezpodstawne zablokowanie konta gracza, zawsze muszą być ku temu jakiś powód, dodam jeszcze, że z racji swojego stażu w grze regulamin znam bardzo dobrze i naprawdę to o co oni mnie oskarżyli nigdy nie miało miejsca. Sprawy nie chcę odpuścić, zbyt dużo czasu już poświęciłem, by się poddać.

Wszystkie regulaminy czytaj uważnie i ze zrozumieniem, regulamin FP również. Oczekiwania to jak roszczenia, nie ma na nie tutaj miejsca. Na temat blokad kont w grach napisano tutaj setki postów, poszukaj, poczytaj.

Za poradą poszukałem trochę i nie znalazłem żadnej innej podobnej sprawy, która by miała jakiekolwiek rozwiązanie. To prawda regulaminu nie czytałem tutaj, pierwsze co zrobiłem to opisałem obszernie swoją sytuację. W sumie zakładając ten temat liczyłem jedynie na to, że odezwie się do mnie ktoś kto będzie wiedział jak tą sprawę ugryźć, jeżeli takiej możliwości nie ma to myślę, że niestety nie dowiem się więcej niż już się dowiedziałem od innych radców...
Niestety każda sprawa jest inna, nie można wrzucać wszystkich blokad do jednego worka, chociaż jeżeli nie znalazłem żadnej podobnej, to nie znaczy, że takiej tu nie ma, jeżeli można to chętnie przeczytam, jeżeli była rzeczywiście podobna sprawa do mojej...

Wincent65 napisał:

... Niestety każda sprawa jest inna, nie można wrzucać wszystkich blokad do jednego worka, ...

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie, blokada jest następstwem naruszenia zasad korzystania, o tym właśnie są wszystkie inne wątki, szczegóły naruszenia są mniej ważne i ocenia je administrator portalu. Jeśli chcesz pozwać tamten portal pamiętaj o Art. 6. Kodeksu cywilnego.

Panie moderatorze, uważając, że każda sprawa jest taka sama pokazuje Pan jedynie ignorancję w stosunku do mnie, nie wiem skąd wynika ten agresywny ton. Blokada w moim przypadku nie jest następstwem naruszenia zasad, co wielokrotnie podkreślałem, że takiej sytuacji nigdy nie było, nie wiem co jest jej rzeczywistym powodem, ale na pewno nie to co Pan pisze. Oczywiście dobrze wiem o tym, że najlepiej jeżeli miałbym jakieś dowody, jeżeli chcę podważyć ich ,,system'' to niestety muszę z nimi się spotkać w sądzie, ponieważ jest to ich tajemnica przedsiębiorstwa i dopiero w sądzie mogą udostępnić coś z czym można dyskutować. Zwykli gracze nie mają możliwości dojścia do tego w jaki sposób to działa, ponieważ nie jest wszechdostępna. Co do tego, że w tym systemie jest jakaś luka to jestem pewny, inaczej bym nie dostał blokady, bo nie było żadnego powodu, stąd i moja determinacja w tej sprawie. Dlaczego oni nie chcą dojść do porozumienia? Ponieważ dobrze o tym wiedzą i wiedzą również o tym jak się zabezpieczyć przed tym, większość ludzi odpuści walkę, bo jak sam Pan zauważył jest to sprawa na tyle trudna, co irytująca. Nie jestem informatykiem by grzebać w ich kodzie gry, poza tym nie jest to do końca legalne, oraz myślę, że na tyle dobrze zabezpieczone, że nie jest to takie proste. Jedyną opcją jest chyba pójście do sądu z niczym, po to by przedstawili jak to działa, a następnie obalenie tego. Dlatego właśnie napisałem na tym forum by poszukać pomocy, być może jest jeszcze jakiś sposób o którym nie wiem. Powinien Pan zrozumieć powagę sytuacji, wiem, że być może takie tematy bardzo Pana irytują, z racji tego, że nie podchodzi Pan do nich poważnie. Nie trzeba do mnie pisać jak do dziecka, ponieważ jestem osobą od dawna pełnoletnią.

Wincent65 napisał:

Panie moderatorze, uważając, że każda sprawa jest taka sama pokazuje Pan jedynie ignorancję w stosunku do mnie, nie wiem skąd wynika ten agresywny ton. ...

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie, to Ty od początku prezentujesz postawę roszczeniową. Wykazanie minimum własnej inicjatywy w poszukiwanie odpowiedzi na pytania to tutaj podstawa. Przez tyle lat istnienia FP bardzo wielu użytkowników twierdziło, że ich konto w grze zostało zablokowane bezpodstawnie zatem Twój problem jest typowy, a szczegółów tutaj i tak nie rozpatrzymy bo to jedynie tylko Twój punkt widzenia, a jedyne rozwiązanie zostało Ci wskazane na początku.