Brak Dokumentów Kapitał początkowy

Pytanie odnośnie kapitału początkowego za lata od 1982 do 1997. Teściowa szykuje się na przejście na emeryturę jednak nie ma naliczonego kapitału początkowego i ZUS kazał jej pozbierać dokumenty płacowe. Ona ma książeczkę ubezpieczeniową z pieczątkami ale bez wynagrodzenia i świadectwa pracy (z wpisem wynagrodzenie liczone według zasad spółdzielni) ale potrzeba również dokumentacji pałacowej taka chcę ZUS żeby naliczyć kapitał początkowy. Znaleźliśmy archiwum bo zakład upadł, wysłaliśmy pisma i uzyskaliśmy odpowiedź, że akt osobowych takiej osoby z tego zakładu nie ma. Po kontakcie z archiwum pani nic nie mówi po prostu nie ma a jest to jedyne archiwum tego zakładu. Pytanie co teraz można jeszcze zrobić żeby ten kapitał początkowy był naliczony, te świadectwo pracy nie wystarczy i sama legitymacja ubezpieczeniowa? Czy to na prawdę musi być takie trudne bo pani w archiwum powiedział, że zostaną naliczone same lata pracy ale z wynagrodzeniem "0" . Dziękuję za pomoc jaką kolwiek