Brak możliwości zwrotu części zamiennej

Witam wszystkich.
Sprawa jaest taka .. Zamówiłem część zamienną do mojej pralki , zamówienie zostało przyjęte po numerze pralki więc niby wszystkao powinno być jak należy ,jednak po otrzymaniu paczki z częścią stwierdziłem już na samym początku , wizualną różnicę w kolorystyce i budowie otrzymanej części i części oryginalnej jaka w tej pralce była. Stwierdzając powyższe zadzwoniłem do serwisu i poinformowałem że mam pewne obawy bo części się różnią , pani powiedziała mi że to musi być ta część i nie ma mowy o pomyłce, dodała jeszcze że tamtych części już się nie produkuje i mam zainstalować taką jaką otrzymałem. Po mojej sugesti że zainstaluje i jeżeli nie będzie działać w mojej pralce to odeśle ją im spowrotem , pani poinformowała mnie z ironicznym śmieszkiem że moge im odesłać ale oni pieniędzy i tak nie zwrócą. Na część wydałem 78 pln a wiem że ta mi nie pasuje bo miałem już taką samą część z innego punktu tyle tylko że oni nie mieli problemu zwrócić mi kasy.
Co radzicie w tej sytuacji. Z góry dziękuje za podpowiedź.