Brak realizacji zamówienia po wpłacie zaliczki

Dzień dobry,

Jestem nowym użytkownikiem. Piszę pierwszy raz, dlatego jak coś źle robię to proszę o wybaczenie Piszę w imieniu swoim i mojej partnerki.

Nasz problem dotyczy braku realizacji zamówienia na dachówkę pomimo wpłąty zaliczki. W dniu 21.10.2021 r. firma X, w odpowiedzi na nasze zainteresowanie ofertą, wystawiła nam fakturę pro-formę na zakup dachówki (35436,79 PLN). Mieliśmy kilka ofert dlatego, do stycznia weryfikowaliśmy wszystkie za i przeciw gdzie zakupić dachówkę. W dniu 10.01.2022 r. w trakcie rozmowy z przedstawicielem firmy X otrzymaliśmy informację, że termin realizacji zamówienia to plus minus miesiąc czasu w zależności jak będą się układały zamówienia, żeby mogli oni załadować całego TIRa. W tym też dniu tj. 10.01.2022 r. firma X wystawiła nam dodatkowe faktury pro-forma na orynnowanie (5081,03 PLN) i elementy montażowe (8543,58 PLN), a my zachęceni obietnicą szybkiego terminu realizacji zamówienia (i darmową dostawą) potwierdziliśmy, że decydujemy się na zakup dachówki od firmy X. Zaliczka w kwocie 10000 PLN została wpłacona w dniu 19.01.2022 r.

Niestety do dnia dzisiejszego dachówka nie przyjechała na budowę. Od dnia wpłaty zaliczki minęło już ponad dwa pełne miesiące. W zeszłym tygodniu firma tłumaczyła się, że niestety ceny ropy poszły w górę, a oni nie mogą znaleźć na tyle zamówień, żeby wysłać pełnego TIRa i nie wiedzą kiedy dokładnie będą mogli zrealizować nasze zamówienie.

Sprawa robi się dla nas bardzo pilna ponieważ w chwili obecnej zbudowana została już konstrukcja dachu, która została przykryta folią i zabezpieczona łatami i kontr-łatami (pionowe i poprzeczne listewki na których układa się dachówkę). Na obecnym etapie budowy deszcz wydaje się być niegroźny, ale prognoza zapowiada nadchodzące załamanie pogody i śnieg (jesteśmy z Sanoka). Obawiamy się, że mokry śnieg może uszkodzić folię, co będzie skutkowało dodatkowymi kosztami z wiązanymi z wymianą w przypadku uszkodzenia folii.

Moje pytanie dotyczy narzędzi/instrumentów prawnych, którymi moglibyśmy wywrzeć presję na firmie X w taki sposób, aby zechcieli szybko zrealizować nasze zamówienie. Nie wiemy czy należą się nam odsetki za zwłokę? Których oczywiście nie chcemy ponieważ zależy nam na dachówce, ale może to byłaby forma przyspieszenie realizacji zamówienia?

Korespondencja z przedstawicielem firmy X tj. obietnica realizacji zamówienia w terminie 1 miesiąca odbyła się za pośrednictwem komunikatora whatsup i jest dostępna jako materiał dowodowy jeżeli to miałoby nam w czymś pomóc.

Bardzo proszę o jakąś podpowiedź co zrobić, aby doprowadzić do możliwie szybkiej realizacji zamówienia. Z góry dziękuję i pozdrawiam.

Opłacona faktura pro forma jest traktowana jak zawarta umowa sprzedaży. Sprzedawca powinien dostarczyć towary w terminie umownym - zgodnie z art. 543(1) par 1 kc. Należy go do tego wezwać i wyznaczyć mu na to termin z informacją, że po jego upływie kupujący odstąpi od umowy (art. 543(1) par 2 kc)