E
e.sekowska
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2018
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry,
2 lipca złożyłam 2 zamówienia w jednym ze sklepów internetowych. Zarówno pierwsze jak i drugie zamówienie składały się z rzeczy dostępnych na stronie. przy czym pierwszą część zamówienia miałam dostać jeszcze tego samego tygodnia, a drugie zamówienie w następnym tygodniu. Oczywiście wszystko od raz opłaciłam. W dniu, w którym sklep miał zrealizować wysyłkę pierwszego zamówienia otrzymałam dwie wiadomości informujące mnie o tym, że mają błąd w systemie i nie mają na stanie po jednym towarze z każdego zamówienia. Kontakt ze sklepem był i jest znacznie utrudniony. Poprosiłam o zwrot gotówki za cały towar. Otrzymałam wiadomość, że zwrot otrzymam w ciągu 30 dni. Czas minął, a tu ani pieniędzy ani kontaktu.
Łączna kwota zamówienia to ponad 250 zł.
Co mogę zrobić w takiej sytuacji aby odzyskać swoje pieniądze?
Pozdrawiam serdecznie,
Ewelina S.
2 lipca złożyłam 2 zamówienia w jednym ze sklepów internetowych. Zarówno pierwsze jak i drugie zamówienie składały się z rzeczy dostępnych na stronie. przy czym pierwszą część zamówienia miałam dostać jeszcze tego samego tygodnia, a drugie zamówienie w następnym tygodniu. Oczywiście wszystko od raz opłaciłam. W dniu, w którym sklep miał zrealizować wysyłkę pierwszego zamówienia otrzymałam dwie wiadomości informujące mnie o tym, że mają błąd w systemie i nie mają na stanie po jednym towarze z każdego zamówienia. Kontakt ze sklepem był i jest znacznie utrudniony. Poprosiłam o zwrot gotówki za cały towar. Otrzymałam wiadomość, że zwrot otrzymam w ciągu 30 dni. Czas minął, a tu ani pieniędzy ani kontaktu.
Łączna kwota zamówienia to ponad 250 zł.
Co mogę zrobić w takiej sytuacji aby odzyskać swoje pieniądze?
Pozdrawiam serdecznie,
Ewelina S.