brak zwrotu zaliczki

Tydzień temu oddałem poduszkę, którą wypożyczyłem do testów. Jako zaliczkę dałem 300 zł (kartą płatniczą). Oddałem poduszkę tydzień temu, ale nie zwrócono mi zaliczki. Podano jakieś bzdurne powody typu brak gotówki, niemożliwość zwrócenia na kartę etc. Zostawiłem swój numer konta. Dostałem potwierdzenie zwrotu poduszki i nieoddania gotówki (zdjęcie) Do dziś nie było żadnego kontaktu ze strony sklepu.

W piątek wystąpiłem do banku o chargeback, procedura jeszcze trwa. Co mogę zrobić dalej, jeśli bank nie przychyli się do mojego wniosku?