Buty ( Reklamacja)

  • Autor wątku Autor wątku Seb4ksg
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
S

Seb4ksg

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2015
Odpowiedzi
8
Witam
Sprawa raczej powszechnie znana.
Kupiłem buty w sklepie na buty były 2 lata gwarancji po ok 1 roku but sie całkiem rozkleił ale co gorsza cały jeden but przmaka od podeszwy że nie mozna w nawet małym deszczu wyjsc na dwór. Postanowiłem zareklamować towar i ku mojemu zdziwieniu firma CitySport nie chce mi tego uznać, co ciekawe juz 7 razy :) pisałem odwołania straszyłem prosiłem nic nie skutkuje.
Firma CitySport ma opinie rzeczoznawcy na temat tych butów co pewnie dla takiej sieciowej firmy nie jest problemem owa opinia, dla mnie juz jest gdyż w moim miescie ani w okolicy nie ma za bardzo rzeczoznawców i tu jest problem gdyż juz nie wiem co robic. Byłem także u rzecznika praw konsumenta i nie wiele pomogł. Jakie mam mozliwosci zeby sklep mi uznał tą gwarancje która mi sie należy ?
Pozdrawiam
 
Treść brzmi mniej wiecej tak że wszelkie wady powinny wyjśc po 6 miesiacach od zakupu i nie znajdują podstaw żeby uznać reklamacje. Ciekawe w takim razie po co te 2 lata gwarancji?
RK ?
 
Jest w stanie ktos pomoc? jakas wskazówke co mam zrobic?
 
Tutaj treść całego pisma
2nrclk.jpg


Może ktoś w końcu mi w tej sprawie pomoże.
 
Z tego wynika, że sprzedawca kwestionuje istnienie niezgodności - stoi na stanowisku, że towar jest zgodny w umową. W takim razie musisz zdobyć opinie rzeczoznawcy i jeśli będzie dla Ciebie pozytywna, złożyć z nią powtórnie reklamację. W przypadku uznania reklamacji będzie Ci przysługiwało roszczenie o zwrot kosztów ekspertyzy.
 
Ok tylko zdobyć taką opinie dla mnie to dosć cięzka sprawa i duze koszta. To wszystko jest tak zrobione zeby sie odechciało walczyc o swoje racje. Mimo wszystko dziekuje i bede informował co sie dalej działo.
Pozfdrawiam
 
Powrót
Góra