Buty z CCC - uszkodzenie mechaniczne

Witam.
Kupiłem buty zimowe w CCC.
Tydzień czy 2 leżały w domu (zima jeszcze nie zaatakowała) po czym zacząłem ich używać.
Po 2 dniach zauważyłem uszkodzenie na czubku buta - mechaniczne jakby oderwał się kawałeczek materiału tu nie ma co polemizować. Wygląda jakbym o coś stukną.
Oddałem do reklamacji (ich formularz, uznałem ze model jest delikatny i żądałem zwrotu pieniędzy a nie wymiany na drugi).
Równo po 14 dniach - nie uznali bo uszkodzenia mechaniczne.

Rozmawiam ze sprzedawczynią. Tłumaczyłem że zaledwie po 2 dniach użytkowania zgodnie z przeznaczeniem a nawet lżej bo pracuję w biurze, i chodzę do samochodu, z samochodu i tyle. Praca siedząca taki numer a to maja być buty zimowe odporne na jakieś lekkie zarysowania chyba, nie wiem, stuknięcie butem o but, potknięcie.
Coś musiało być bo sam widzę po "obrażeniach" ale gdyby (tu zwracam sie personalnie do sprzedawczyni) gdyby pani wiążąc buty dotknęła ich paznokciami i zarysowała, wyszczerbiła materiał to co? czyja wina? Pani że używała butów nie zgodnie z przeznaczeniem czy materiał/jakość wykonania odbiega od zakładanych?

Dostałem odpowiedź że ponownie mogą wysłać na reklamację a jak to nie pomoże to Rzecznik mi tylko pozostaje. Paragonu mi nie oddano więc muszę czekać ponownie 14 dni zanim udam się gdzie kolwiek.
Co najgorsze 28 dni bez butów a zima przyszła :-(

Jest szansa walki z CCC w takim przypadku?

Jest.

Temat rzeka wałkowany wiele razy na forum. Polecam użycie wyszukiwarki.

No tak.
Tylko czy w przypadku gdy już 2 reklamacja poszła (te moje odwołanie to zapewne jako 2 reklamacja tego samego uszkodzenia) nie zamyka/ogranicza mi jakichś możliwości?
Dzwoniłem do rzecznika i nie wesoło to wygląda - uszkodzenia mechaniczne nie podlegają itd.
Puki nie ma odpowiedzi od ccc nic mi nie poradzi.
A ja zniszczyłem letnie buty bo zima przyszła :-(

Nie ma czegoś takiego jak odwołanie od niekorzystnie rozpatrzonej reklamacji.

Nie zdziw się jak nie otrzymasz odpowiedzi.