CCC odwołanie po odrzuceniu reklamacji

Witam, jestem konsumentem. Zakupiłem ponad miesiąc temu buty na zimę marki Lasocki w salonie, które musiałem zareklamować. (reklamacja na podstawie gwarancji)

Zareklamowałem następujące usterki.

1. Odklejenie podeszwy przy obu piętach buta.
2. Zapadnięcie zapiętki w obu podeszwach buta, rozerwanie materiału we wnętrzu butów na granicy zapiętki i wkładki
3. Zdarcie podeszwy. (podeszwa przetarta prawie na wylot po 4 tygodniach użytkowani a nie ważę 150 kilo :x))
4. Wada wyściółki obuwa - przesunięcie wkładki.

Żądanie klienta: towar zgodny z umową.


W odpowiedzi dostałem następujące pismo:
<a href=http://zapodaj.net/2d00bf1f0f3e5.jpg.html>Reklamacja.jpg</a>
http://zapodaj.net/2d00bf1f0f3e5.jpg.html

Zdecydowanie nie zgadzam się z opinią, uważam ją wręcz za groteskową. Buty za ponad 200 zł a nie wytrzymały nawet połowy sezonu. Postanowiłem odwołać się od tej decyzji, chciałbym się jednak zasięgnąć rady co w tej sprawie mogę zdziałać? Co sensownego prawnie mogę decydentowi odpisać w tym określonym przypadku?

Pozdrawiam
/S

Zdobądź opinię rzeczoznawcy (znajdziesz go przy WIIH) i jeśli będzie zgodna z Twoim stanowiskiem, złóż jeszcze raz reklamację. Kiedy dokładnie kupiłaś buty?

30 listopada

mnie kiedyś odpisali identycznie.
wniosłam ponowną reklamację - uznali

strusiu napisał:

30 listopada

Kliknij, aby rozszerzyć...

Obowiązuję Cię przepisy ustawy o sprzedaży konsumenckiej.

http://forumprawne.org/prawa-konsum...warte-przed-25-grudnia-2014-r-przeczytaj.html

Czy lepiej jest podawać powody dlaczego nie zgadzam się z wydaną opinią, a może po prostu mogę się nie zgodzić bez podawania argumentów?

strusiu napisał:

(reklamacja na podstawie gwarancji)

Kliknij, aby rozszerzyć...

To może jeszcze złóż sprzedawcy reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową.