Classic - zwrot kosztów przesyłki (odst. od umowy na odległość)

  • Autor wątku Autor wątku ashkrk
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
A

ashkrk

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2012
Odpowiedzi
6
Cześć,
Mam taką małą sporną dyskusję.

A - Klient
B - Sklep

A kupuje produkt. Wysyłka kurierem (jedyna możliwa opcja). Otrzymuje produkt, nie pasuje mu - zwraca bez podania przyczyny w terminie 5 dni.
Przykładowo: produkt 200zł, przesyłka 15zł.

B odsyła kwotę 200zł

A domaga się zwrotu 215zł


Czytając różne posty, nie ma definitywnie i jednoznacznie powiedziane kto ma rację.
Aktualnie strona UOKIK mi nie wczytuje się, dlatego nie mogę tam doczytać.

Jak powinna być rozwiązana powyższa sytuacja?
pozdrawiam
ashkrk
 
klientowi należny się 215 zł, czyli zwrot wszystkich kosztów jakie poniósł przy nabyciu przedmiotu.
 
Jeżeli A jest konsumentem (transakcja B2C) to należy mu się zwrot 215 zł
 
Dziękuję bardzo za rozwianie wątpliwości. Miłego wieczoru!
 
należy zwrócić cenę towaru oraz koszt dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie, w tym przypadku 215 zł
 
Powrót
Góra