Czy bank może nie uznać aktu poświadczenia dziedziczenia i działu spadku?

Sporządzono akt poświadczenia dziedziczenia, spadek nabyły 2 osoby. Jedna z nich nie opuszcza domu, ponieważ jest leżąca, niepełnosprawna (notariusz był w domu). Bank nie chce wypłacić środków jednemu spadkobiercy wskazanemu w akcie poświadczenia dziedziczenia. Mają przyjść obydwoje. Bank nie uznaje pełnomocnictwa notarialnego (bo ma swój wzór i wymóg, że pełnomocnictwo ma być spisane przed pracownikiem banku). Nie uznaje też działu spadku spisanego między tymi osobami (bo nie jest notarialny! - a przecież nie musi być). Osobę leżącą na łóżku trzeba wziąć na plecy i przynieść do banku. Pracownik z banku nie pojawi się w domu. Co robić? Czy to dyskryminacja? Przecież bank obraca tymi środkami i bezprawnie uniemożliwia ich wypłatę.