Czy gratisy przedłużają umowę?

Witam.
Jestem tu nowym użytkownikiem. Jeśli temat nie jest w tym dziale proszę o przeniesienie. Szukałam takiego zapytania, ale nie znalazłam.

Przedstawię sprawę.
W kwietniu 2013 roku podpisałam umowę z firmą internetową na okres 24 miesięcy to znaczy do końca kwietnia 2015 roku.
Firma, aby obniżyć koszty opłaty miesięcznej 50 zł - abonament, zrobiła gratisy, jeśli płacisz za 5 miesięcy z góry to 6 miesiąc jest gratis.
Oferta atrakcyjna. Jeśli polecisz komuś firmę i ta osoba to potwierdzi masz 3 miesiące gratis.
Oferta atrakcyjna.
Zbliża się koniec umowy. Wysłałam do firmy rezygnację, a tu zaczęly się telefony od firmy, że nie można zrezygnować, bo każdy miesiąc gratis przedłuża umowę. Tych gratisów miałam chyba 8. Płaciłam zawsze za pół roku z góry. Poleciłam firmę.

Właśnie znalazłam pkt 6 umowy w którym napisano:
Okres trwałości przyznanych ulg wydłuża ilość darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) otrzymanych przez użytkownika przy podpisaniu umowy oraz darmowych okresów rozliczeniowych otrzymanych w trakcie ich trwania.

Czy jest takie prawo, aby zamieścić taką adnotację?


Czy mogę bez konsekwencji zrezygnować z tej umowy, z końcem upływu 24 miesięcy?::wow:

Pozdrawiam i oczekuję na odpowiedź.:help:

lusi79 napisał:

Okres trwałości przyznanych ulg wydłuża ilość darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) otrzymanych przez użytkownika przy podpisaniu umowy oraz darmowych okresów rozliczeniowych otrzymanych w trakcie ich trwania.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Bez sensu jest ten zapis....

Okres przyznanych ulg... [powiedzmy że przyznano 1 miesiąc]... wydłuża ILOŚĆ DARMOWYCH miesięcy...[nie da się wydłużyć ilości, można ją zwiększyć, to tak jakby chcieli wydłużyć darmowy miesiąc rozliczeniowy]...darmowych miesięcy otrzymanych podczas trwania umowy.

Jeśli okres ulgi to 30 dni, to wydłużono ilość darmowych miesięcy, więc teraz masz dodatkowo 30 darmowych miesięcy za każdy miesiąc ulgi

Upraszczając: ilość przyznanych ulg (miesięcy) zwiększa ilość DARMOWYCH miesięcy przyznanych podczas trwania umowy....

Ciesz się umową za darmo przez dodatkowy okres równy ilości otrzymanych darmowych już miesięcy

nomnes napisał:

Bez sensu jest ten zapis....

Okres przyznanych ulg... [powiedzmy że przyznano 1 miesiąc]... wydłuża ILOŚĆ DARMOWYCH miesięcy...[nie da się wydłużyć ilości, można ją zwiększyć, to tak jakby chcieli wydłużyć darmowy miesiąc rozliczeniowy]...darmowych miesięcy otrzymanych podczas trwania umowy.

Jeśli okres ulgi to 30 dni, to wydłużono ilość darmowych miesięcy, więc teraz masz dodatkowo 30 darmowych miesięcy za każdy miesiąc ulgi

Upraszczając: ilość przyznanych ulg (miesięcy) zwiększa ilość DARMOWYCH miesięcy przyznanych podczas trwania umowy....

Ciesz się umową za darmo przez dodatkowy okres równy ilości otrzymanych darmowych już miesięcy

Kliknij, aby rozszerzyć...

Okres trwałości przyznanych ulg wydłuża SIĘ O ilość darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) otrzymanych przez użytkownika przy podpisaniu umowy oraz darmowych okresów rozliczeniowych (MIESIĘCY) otrzymanych w trakcie JEJ trwania.


Przepraszam, źle napisałam wcześniej "ich", a powinno być "jej".:help:
Moje pytanie to:
Czy mogę zrezygnować z końcem 24 miesięcy trwania umowy?

Umowa została zawarta w kwietniu 2013r.
Zapis z umowy:
Okres trwałości przyznanych ulg wynosi 24 miesięcy począwszy od daty wykonania instalacji tzn. 01.05.2013

Przedstawiciel firmy powiedział mi, że ilość miesięcy przyznanych ulg wydłużył mi umowę i muszę czekać te 8 miesięcy. Jeśli teraz np. zapłaciłabym znowu za 5 miesięcy z góry, to znowu wydłuży mi się o 1 miesiąc i tak w kółko.
Czy takie zapisy są zgodne z prawem?

Czy mogę zrezygnować z końcem 24 miesięcy trwania umowy?

lusi79 napisał:

Okres trwałości przyznanych ulg wydłuża SIĘ O ilość darmowych okresów rozliczeniowych

Kliknij, aby rozszerzyć...

Masz w umowie definicję "ulgi"?

nomnes napisał:

Masz w umowie definicję "ulgi"?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Tak w umowie jest zapis "ulgi".
Może dlatego, bo abonament niby powinien kosztować 150 zł, ale jest ulga i kosztuje 50 zł przez okres 24 miesięcy.
pkt 5 umowy
"Okres trwałości przyznanych ulg wynosi 24 miesięcy począwszy od daty wykonania instalacji (kwiecień 2013)."
Umowa też jest na 24 miesiące
punkt następny umowy
" W przypadku zerwania umowy przed jej upływem ( termin wynikający z punktu 5) użytkownik zobowiązuje się do zwrotu przyznanych ulg"

To teraz w końcu jak ja mam to rozumieć? do kiedy mam tą umowę? plus te 8 miesięcy?

Czy w umowie jest definicja ulgi?
Czy w umowie jest definicja trwałości przyznanej ulgi?
Czy w umowie jest jasno wskazane na ile jest ona zawarta? Jeśli tak to zacytuj...

nomnes napisał:

Czy w umowie jest definicja ulgi?
Czy w umowie jest definicja trwałości przyznanej ulgi?
Czy w umowie jest jasno wskazane na ile jest ona zawarta? Jeśli tak to zacytuj...

Kliknij, aby rozszerzyć...

OK. Już wiem o co chodzi.


W umowie nie ma definicji ulgi.
Do umowy jes dołączony regulamin w którym nie ma definicji ulgi.
Jest również kartka z cennikiem usług w której nie ma definicji ulgi, tylko tabelki "wartość bez umowy promocyjnej - 150zł" i "wartość przy umowie promocyjnej - 50 zł".

Nie ma również nigdzie definicji trwałości przyznanej ulgi.

a teraz z umowy dokładny cytat:
Umowa promocyjna zawarta w dniu 17.04.2013

(paragraf)& 3
1. Wykonanie instalacji w lokalu Użytkownika i włączenie jej do sieci nastąpi w terminie - 01.05.2013
a) Ilość darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) wynikających z aktualnej promocji - 4 miesiące

5) Okres trwałości przyznanych ulg wynosi 24 miesięcy począwszy od daty wykonania instalacji zawartej w &3 pkt 1

(paragraf)& 4
1. W przypadku zerwania umowy przed jej upływem (w terminie wynikającym z &3 pkt 1 i pkt 5) Użytkownik zobowiązuje się do zwrotu przyznanych ulg w postaci pokrycia różnicy między podstawową wartością opłaty instalacyjnej, a opłatą promocyjną opłaty instalacyjnej oraz różnicę podstawowych wartości abonamentów od abonamentów promocyjnych licząc od dnia rozpoczęcia trwania umowy do jej zakończenia. Wartość opłaty instalacyjnej i opłat abonamentów określone są w Cenniku.

(paragraf)& 5
W trakcie trwania Umowy Użytkownik uprawniony jest do:
- korzystania z ulgi od podstawowych wartości opłaty instalacyjnej do wartości zawartej w załączonym cenniku
- korzystania z ulgi od podstawowych wartości opłaty abonamentowej do wartości zawartej w załączonym cenniku.

(paragraf)&6
Okres trwałości przyznanych ulg wydłuża się o ilość darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) otrzymanych przez użytkownika przy podpisaniu umowy oraz darmowych okresów rozliczeniowych (miesięcy) otrzymanych w trakcie jej trwania.

(paragraf) & 8
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony a użytkownik ma możliwość zakończenia jej na zasadach opisanych w Umowie i Regulaminie.
Po upływie okresu trwałości przyznanych ulg z &3 pkt 5 czas trwania umowy nie zmienia się, a aktualnymi stają się podstawowe wartości opłat.

Zapis z regulaminu:
Dział I - postanowienia ogólne
&3 pkt 17
Zerwanie umowy - zakończenie umowy przed ustalonym w umowie terminem trwałości przyznanych ulg skutkujące koniecznością zwrotu przyznanych ulg przez klienta podczas trwania umowy.

Dział V - rozwiązanie umowy
& 19
Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w formie pisemnej pod rygorem nieważności z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

Ja im wysłałam pismo na początku lutego.

Głównie chodzi mi o to, czy można takie kruczki stosować w umowie.
Czy przepisy gdzieś mówią o tym, że ulga to ulga i ona nie przedłuża umowy. Nie u nich w regulaminie, a w prawie ogólnym.:wow:

Dziękuję za zainteresowanie: nomnes

Można.