M
mituser
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2014
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
operator PGNiG wystawiła mi błędną fakturę na wielokrotnie wyższe zużycie gazu niż de facto w rzeczywistości zostało zużyte. Fakturę opłaciłem bo oczywiście grożą odsetkami. Przyznali się do błędnego naliczenia i wystawili korektę. Środków nie zwrócili tylko zaksięgowali na moje konto na poczet przyszłych faktur bez konsultacji. Wnioskowałem o zwrot środków kilka razy. Ostatecznie po prawie dwóch miesiącach przetrzymywania pieniądze zostały zwrócone. Zwróciłem się do operatora z wnioskiem o zwrot wraz z odsetkami bo skoro powstała nadpłata była niezasadna operator poczynił sobie z moich pieniędzy pożyczkę. Operator odpowiedział, że nie jest instytucją bankową i odsetek nie wypłaca. Moim zdaniem należą mi się odsetki - czym mam rację i na jakie prawo się powołać?
operator PGNiG wystawiła mi błędną fakturę na wielokrotnie wyższe zużycie gazu niż de facto w rzeczywistości zostało zużyte. Fakturę opłaciłem bo oczywiście grożą odsetkami. Przyznali się do błędnego naliczenia i wystawili korektę. Środków nie zwrócili tylko zaksięgowali na moje konto na poczet przyszłych faktur bez konsultacji. Wnioskowałem o zwrot środków kilka razy. Ostatecznie po prawie dwóch miesiącach przetrzymywania pieniądze zostały zwrócone. Zwróciłem się do operatora z wnioskiem o zwrot wraz z odsetkami bo skoro powstała nadpłata była niezasadna operator poczynił sobie z moich pieniędzy pożyczkę. Operator odpowiedział, że nie jest instytucją bankową i odsetek nie wypłaca. Moim zdaniem należą mi się odsetki - czym mam rację i na jakie prawo się powołać?