Czym jest uznana reklamacja?

  • Autor wątku Autor wątku dlugilong
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

dlugilong

Nowy użytkownik
Dołączył
10.2011
Odpowiedzi
11
Zepsuł mi się odkurzacz - roszczenie zawarte w reklamacji z tytułu niezgodności z umową - WYMIANA na nowy (towar zakupiony pod koniec 2023 roku).

Sprzedawca nie odpowiedział na niezgodność towaru z umową w terminie (po 19 dniach zamiast 14).

Po przypomnieniu mu o tym fakcie odmówił wymiany, proponując naprawę.

Art 7a. ust 2 prawa konsumenta mówi, że reklamację UZNAŁ.

1. Pytanie czy uznał całe moje roszczenie wraz z wymianą?
2. Jeśli nie chce wymienić, mogę odstąpić od umowy?
 
Brak odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji. W razie problemów poproś na poczatek powiatowego rzecznika praw konsumentów o pomoc, ten powinien wystosować odpowiednie pismo do sprzedawcy i zazwyczaj to pomaga.
 
Dziękuję za odpowiedź.
To że uznał to wiem, ale czy uznał też roszczenie?
 
Powrót
Góra