Czyszczenie laptopa z tytułu niezgodności towaru z umową?

PiotrKopytko · 6 Marzec, 2015,

Witam,
tak jak w temacie. Czas rocznej gwarancji upłynął i zastanawiam się czy sklep musi wziąć za to odpowiedzialność i wyczyścić laptopa na ich koszt.
Próbuję zapobiec awarii sprzętu (przegrzaniu/spaleniu) więc teoretycznie powinni przyjąć bez większych problemów tak jak w wypadku usterki.

A więc, czy mogę liczyć na taką darmową usługę?
Jak nie będą chcieli przyjąć to co zrobić?
Jak wyglądają terminy, których muszą się trzymać?

Drugie pytanko, Jak w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową sklep działa w wypadku wystosowania zwrotu kosztów za towar. Mogą ją odrzucić i próbować naprawić, a w wypadku gdy naprawa będzie nieopłacalna/niemożliwa/nieskuteczna to muszą oddać pieniądze? To akurat pytanie "w razie czego/na przyszłość" ale liczę na fachową odpowiedź

art009 · 6 Marzec, 2015,

PiotrKopytko napisał:
Czas rocznej gwarancji upłynął i zastanawiam się czy sklep musi wziąć za to odpowiedzialność

czemu sklep miałby brać odpowiedzialność że upłynęła gwarancja?

PiotrKopytko napisał:
czy sklep musi wziąć za to odpowiedzialność i wyczyścić laptopa

A była gdzieś informacja że sklep będzie czyścił tego laptopa?

PiotrKopytko · 6 Marzec, 2015,

art009 napisał:
czemu sklep miałby brać odpowiedzialność że upłynęła gwarancja?

Ze względu na umowę zawieraną podczas zakupu między kupującym a sprzedającym.

A była gdzieś informacja że sklep będzie czyścił tego laptopa?

Laptop nie działa tak jak powinien (przegrzewa się/resetuje) co jest niezgodne z umową. Jak się coś spali to dopiero wtedy miałbym iść? Gdzie tu jest sens?

NagłaPomoc · 6 Marzec, 2015,

Brud w laptopie nie jest wadą ukrytą, a konsekwencją sposobu i miejsca użytkowania i sklepowi nic do tego. Nikt Ci nic nie będzie czyścił, a jak się spali to kupisz inny na swój koszt.

art009 · 6 Marzec, 2015,

PiotrKopytko napisał:
Ze względu na umowę zawieraną podczas zakupu między kupującym a sprzedającym

Czy gdzieś w umowie zawieranej podczas zakupu między kupującym z sprzedającym jest zapisane, że sklep bierze odpowiedzialność za to, że skończyła się gwarancja? Jak ta odpowiedzialność miałaby wyglądać?

Rozumiesz o co pytasz?

PiotrKopytko napisał:
Laptop nie działa tak jak powinien (przegrzewa się/resetuje) co jest niezgodne z umową

A są w umowie zawarte warunki w jakich należy korzystać z laptopa? Może używałeś go w środowisku o znacznym zanieczyszczeniu?

PiotrKopytko · 6 Marzec, 2015,

art009 napisał:
Czy gdzieś w umowie zawieranej podczas zakupu między kupującym z sprzedającym jest zapisane, że sklep bierze odpowiedzialność za to, że skończyła się gwarancja? Jak ta odpowiedzialność miałaby wyglądać?

Rozumiesz o co pytasz?

Zignoruj tą gwarancję, źle się wyraziłem. Wytłumaczyłem że chodzi o niezgodność towaru z umową

art009 napisał:
A są w umowie zawarte warunki w jakich należy korzystać z laptopa? Może używałeś go w środowisku o znacznym zanieczyszczeniu?

Tak są i przestrzegam ich wszystkich. W instrukcji obsługi nie ma nic o czyszczeniu podzespołów.
Zwyczajnie mogę być ignorantem i powiedzieć "laptop przegrzewa się co jest niezgodne z tym co kupiłem" chociaż wiem że chodzi o zwyczajne czyszczenie.

NagłaPomoc napisał:
Brud w laptopie nie jest wadą ukrytą, a konsekwencją sposobu i miejsca użytkowania i sklepowi nic do tego. Nikt Ci nic nie będzie czyścił, a jak się spali to kupisz inny na swój koszt.

To wyobraź sobie to tak, "nie wiem od czego to, bo się nie znam ale się spalił", a nie powinien przynajmniej w ciągu tych 2 lat.

art009 · 6 Marzec, 2015,

1. Termin gwarancji, rękojmi czy umowy o pracę po prostu mija, i nikt nie weźmie odpowiedzialności że tak się dzieje. W gruncie rzeczy terminy są właśnie po to aby się ich trzymać i aby mijały.

2. Bądź właśnie

PiotrKopytko napisał:
ignorantem

i powiedz że

PiotrKopytko napisał:
"laptop przegrzewa się

Rozbiorą go i jeżeli stwierdzą, że nie jest to spowodowane wadliwie działającym systemem chłodzenia (oderwaniem radiatorów lub - powiedzmy - źle nałożonej pasty termoprzewodzącej) a jedynie zanieczyszczeniem, prawdopodobnie zostaniesz obciążony kosztami tej usługi, ponieważ nie należy ona do napraw gwarancyjnych.

PiotrKopytko · 7 Marzec, 2015,

No i o taką odpowiedź mi chodziło.

A rękojmia trwa 2 lata więc wciąż jest ważna (laptop ma 1,5 roku).

Dzięki za pomoc, teraz chociaż wiem że nie ma co się łudzić na gwarancję i tego typu sprawy gdy kupuje laptopa

jch15 · 7 Marzec, 2015,

A zęby myje się codziennie czy dopiero po 1,5 roku?
Przez takie cwaniakowanie tracą uczciwi klienci.
Mam nadzieję, że ktoś ze sklepu zagląda na to forum i skojarzy fakty po złożeniu reklamacji.

PiotrKopytko · 7 Marzec, 2015,

Nie wiem czy ty w ogóle zrozumiałeś temat, widocznie nie.
Zauważyłem że wielu tu na tym forum, takich co nie pomogą ale chętnie spamują.

Shocked · 7 Marzec, 2015,

art009 napisał:
...prawdopodobnie zostaniesz obciążony kosztami tej usługi, ponieważ nie należy ona do napraw gwarancyjnych.

1. Nie zostanie obciążony, bo nie ma podstaw.
2. Nie mówimy o gwarancji.

Shocked · 7 Marzec, 2015,

jch15 napisał:
A zęby myje się codziennie czy dopiero po 1,5 roku?
Przez takie cwaniakowanie tracą uczciwi klienci.
Mam nadzieję, że ktoś ze sklepu zagląda na to forum i skojarzy fakty po złożeniu reklamacji.

Które konkretnie działanie lub pytanie to objaw "cwaniakowania"?
Swoją drogą, słowo dość mocne, by je używać pod adresem osoby obcej.

cedwah · 8 Marzec, 2015,

PiotrKopytko napisał:
Jak wyglądają terminy, których muszą się trzymać?

Jesteś konsumentem, czy przedsiębiorcą?

PiotrKopytko · 8 Marzec, 2015,

Konsument

Czyszczenie laptopa z tytułu niezgodności towaru z umową?

PiotrKopytko

Nowy użytkownik

art009

Użytkownik

PiotrKopytko

Nowy użytkownik

NagłaPomoc

Stały bywalec

art009

Użytkownik

PiotrKopytko

Nowy użytkownik

art009

Użytkownik

PiotrKopytko

Nowy użytkownik

jch15

Użytkownik

PiotrKopytko

Nowy użytkownik

Shocked

Stały bywalec

Shocked

Stały bywalec

cedwah

PiotrKopytko

Nowy użytkownik