darmowy zwrot

Witam,
na stronie internetowej sklepu jest informacja DARMOWY ZWROT. Jednak gdy chciałam otrzymać informację, jakim przewoźnikiem odesłać towar, żeby mi zwrócili za przesyłkę, napisano, że nie zwracają za to. Że w przypadku odstąpienia od umowy, klient ponosi koszty zwrotu. Jak się ma jedno do drugiego?

"Odstąpienie od umowy
23. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep dokonuje zwrotu należności za zakupiony towar i przesyłkę poniesionych przez Klienta w ciągu 14 dni roboczych, zgodnie z zasadami opisanymi w podpunkcie Regulaminu:
Zwroty płatności i nadpłaty."

Art 32 Ustawy o Prawach Konsumenta mówi o 14 dniach kalendarzowych, nie roboczych. Kwestię odesłania rzeczy reguluje art 34 tej ustawy. Przeczytaj go i sprawdź czy sprzedawca sam jakoś deklaruje sformułowaniem DARMOWY ZWROT, że odbierze przesyłkę.