M
maati1980
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2009
- Odpowiedzi
- 4
Witam Ekspertów,
Od miesiąca kopię się z DHL po dostarczeniu zniszczonej paczki. W lutym zakupiłem na ebay.com w stanach amplituner. Urządzenie w dobrym stanie potwierdzonym zdjęciami. Sprzedający otrzymał ode mnie kwotę za amplituner plus transport. Po kilku tygodniach otrzymałem powiadomienie z DHL że paczka zostanie do mnie dostarczona. Przy odbiorze paczki okazało się że urządzenie zostało solidnie uderzone w transporcie i został spisany protokół szkody podpisany przez kuriera DHL. Złożyłem reklamację zgodnie z procedurą DHL. Jednak po jej złożeniu DHL poinformował że reklamacja została przekazana do kraju płatnika i muszę pytać sprzedawcy o jej status... Sprzedawca nie ma żadnego interesu w tym żeby jakkolwiek mnie informować o statusie reklamacji. Nawet jeśli została Ona rozpatrzona pozytywnie to On odzyska środki co wydaje się być kurozalne... Chciałbym wyskrobać wezwanie przedsądowe do DHL Polska, ale nie wiem za czym się oprzeć.
Poproszę o wsparcie.
Łukasz
Od miesiąca kopię się z DHL po dostarczeniu zniszczonej paczki. W lutym zakupiłem na ebay.com w stanach amplituner. Urządzenie w dobrym stanie potwierdzonym zdjęciami. Sprzedający otrzymał ode mnie kwotę za amplituner plus transport. Po kilku tygodniach otrzymałem powiadomienie z DHL że paczka zostanie do mnie dostarczona. Przy odbiorze paczki okazało się że urządzenie zostało solidnie uderzone w transporcie i został spisany protokół szkody podpisany przez kuriera DHL. Złożyłem reklamację zgodnie z procedurą DHL. Jednak po jej złożeniu DHL poinformował że reklamacja została przekazana do kraju płatnika i muszę pytać sprzedawcy o jej status... Sprzedawca nie ma żadnego interesu w tym żeby jakkolwiek mnie informować o statusie reklamacji. Nawet jeśli została Ona rozpatrzona pozytywnie to On odzyska środki co wydaje się być kurozalne... Chciałbym wyskrobać wezwanie przedsądowe do DHL Polska, ale nie wiem za czym się oprzeć.
Poproszę o wsparcie.
Łukasz