Do kogo i w jakiej formie zgłosić żądanie zapłaty za zniszczone meble

  • Autor wątku Autor wątku zacharij
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Z

zacharij

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2020
Odpowiedzi
4
Cześć,

mam przygodę z ***. Kupiłem u nich zmywarkę przez sklep internetowy ***. Zmywarka nie działa prawidłowo. W czasie suszenia wydobywa się z niej para, która osadza się na meblach, w tej chwili meble są już napuchnięte. Serwisant odwiedził mnie już 4 razy. Na ostatniej wizycie stwierdził, że para spowodowana jest przez wiatrak chłodzący w zmywarce i problemu nie da się naprawić, jedyne rozwiązanie to zmywarka bez takiego wiatraka. Reklamację składałem już kilkukrotnie przez stronę ***, zawsze kończyło się to na wizycie serwisanta, a później braku kontaktu ze strony *** jak i *** Pytanie, co mogę zrobić w takiej sytuacji, załóżmy nawet, że uda się jakoś wymienić zmywarkę na inną przez *** ale co wtedy z meblami? W jaki sposób i od kogo mogę nadać zadośćuczynienia za zniszczone meble?

Z góry dziękuję za pomoc.
moderacja
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Na początek polecam zapoznać się z produktem. Jeżeli faktycznie tak działa dany model, nie jest to wadą, cóż, taki wybrałeś.
PS.
Również mam zmywarkę działającą na podobnej zasadzie. Ma na celu szybsze wysuszenie naczyń przez odprowadzenie pary na zewnątrz, to zaleta, nie wada :)
 
Czy nie jest wadą, że produkt niszczy meble? Zmywarka jest przeznaczona do zabudowy i tak została zamontowana, wszystko zgodnie z instrukcją. W instrukcji nie ma mowy o żadnym osadzaniu się pary na meblach.
 
zacharij napisał:
Czy nie jest wadą, że produkt niszczy meble?
Napisałem abyś zapoznał się z produktem. Nie wiem, może wada jest w zmywarce, może lipne meble.
 
Sprawa wygląda tak, że serwisant potwierdził wadę zmywarki ale serwis po jego wizycie się nie odzywa. W jaki sposób mogę żądać zadośćuczynienia za zniszczone meble? W jaki sposób mogę skierować takie żądanie do producenta?
 
O nie, serwisant nie stwierdzil wady zmywarki, tylko stwierdził, że wydobywajaca się para jest spowodowana przez wiatrak. Nie da sie tego naprawić, gdyż jest to standardowa funkcja tej oto zmywarki. Ta zmywarka tak właśnie działa i nie jest to żadna jej wada, a ze akurat w twojej kuchni powoduje puchniecie mebli-byc moze material, z którego masz zrobione meble nie jest przystosowany do działania na niego goraca parą ale żadna w tym wina producenta zmywarki.
 
W takim przypadku w instrukcji powinna być zawarta informacja np. z jakiego materiału powinny być wykonane meble albo szczegóły instalacji zmywarki. Niczego takiego nie znalazłem w instrukcji, wszystkie wymagania, które są zawarte w instrukcji zostały spełnione. Co w takiej sytuacji?
 
zacharij napisał:
Co w takiej sytuacji?
W takiej sytuacji sprawdź czy meble które posiadasz są odporne na parę wodną. Wątpię.
Reasumując, kupując meble i zmywarkę należy dobrać nie tylko jedno z drugim, jak też fakt usytuowania jednego, względem drugiego.
Swoją drogą jako ciekawostkę napiszę, że mam zmywarkę z podobną funkcją, identyczną ma siostra żony. U nas zostały zakupione jedne z najtańszych blatów w markecie budowlanym, sam oklejałem ranty blatu :ooo: co było około pół roku temu. Siostra żony korzystała z usług firmy zajmującej się składaniem, wyrobem mebli, za blaty zapłaciła xxx więcej niż żona. U niej po miesiącu blat przy zmywarce spuchnięty do wymiany :)
 
Powrót
Góra