B
bartz
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2013
- Odpowiedzi
- 5
Witam,
Proszę o poradę w poniższej sprawie.
Jestem osobą prywatną. Sprzedałem na aukcji Allegro w opcji Kup teraz przedmiot: dysk przenośny. W aukcji rzetelnie i czytelnie wypunktowałem, co wchodzi w skład sprzedawanego zestawu: urządzenie, etui, kabel USB. Dodam, że towar był nowy, w oryginalnym, fabrycznie zafoliowanym pudełku. W aukcji nie było zapisu na temat dostarczenia z towarem faktury i gwarancji. Nie posiadam ich - urządzenie dostałem w prezencie jako zdublowany prezent, dlatego jeden wystawiłem na sprzedaż.
Kupujący po zakupie i po dokonaniu akceptacji warunków transakcji, co potwierdził mailem, wybrał sposób zapłaty i dostawy, a następnie dokonał płatności za towar. Następnie w kolejnym mailu zażądał ode mnie faktury i dokumentu gwarancji. Po informacji ode mnie o ich braku i niemożności wystawienia przez mnie - wycofał się z transakcji oskarżając mnie o zatajenie informacji i zażądał zwrotu pieniędzy. Chcę nadmienić, że kupujący nie zapytał o dokumenty przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży. Po odmowie z mojej strony, ostatecznie odebrał przesyłkę od kuriera, a po dwóch tygodniach założył spór o oryginalnej treści: "Do zakupionego towaru niema gwarancji ani dowodu zakupu(paragon lub faktura) o czym sprzedający nie informował. Niemam pewności że zakupiony towar pochodzi z legalnego żródła. Źądam dostarczenia rachunku lub zwrot pieniędzy."
Czy jestem zobowiązany taki dowód przedstawić? Czy w przypadku jego braku jestem zobowiązany anulować transakcję i zwrócić kupującemu pieniądze?
Czy Kupujący ma prawo żądać ode mnie w/w dokumentacji - bo wg mnie dokonując zakupu na mojej aukcji zaakceptował zakup zestawu składającego się jak powyżej.
Proszę o poradę w poniższej sprawie.
Jestem osobą prywatną. Sprzedałem na aukcji Allegro w opcji Kup teraz przedmiot: dysk przenośny. W aukcji rzetelnie i czytelnie wypunktowałem, co wchodzi w skład sprzedawanego zestawu: urządzenie, etui, kabel USB. Dodam, że towar był nowy, w oryginalnym, fabrycznie zafoliowanym pudełku. W aukcji nie było zapisu na temat dostarczenia z towarem faktury i gwarancji. Nie posiadam ich - urządzenie dostałem w prezencie jako zdublowany prezent, dlatego jeden wystawiłem na sprzedaż.
Kupujący po zakupie i po dokonaniu akceptacji warunków transakcji, co potwierdził mailem, wybrał sposób zapłaty i dostawy, a następnie dokonał płatności za towar. Następnie w kolejnym mailu zażądał ode mnie faktury i dokumentu gwarancji. Po informacji ode mnie o ich braku i niemożności wystawienia przez mnie - wycofał się z transakcji oskarżając mnie o zatajenie informacji i zażądał zwrotu pieniędzy. Chcę nadmienić, że kupujący nie zapytał o dokumenty przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży. Po odmowie z mojej strony, ostatecznie odebrał przesyłkę od kuriera, a po dwóch tygodniach założył spór o oryginalnej treści: "Do zakupionego towaru niema gwarancji ani dowodu zakupu(paragon lub faktura) o czym sprzedający nie informował. Niemam pewności że zakupiony towar pochodzi z legalnego żródła. Źądam dostarczenia rachunku lub zwrot pieniędzy."
Czy jestem zobowiązany taki dowód przedstawić? Czy w przypadku jego braku jestem zobowiązany anulować transakcję i zwrócić kupującemu pieniądze?
Czy Kupujący ma prawo żądać ode mnie w/w dokumentacji - bo wg mnie dokonując zakupu na mojej aukcji zaakceptował zakup zestawu składającego się jak powyżej.