Q
Qweeta
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 4
Witam 
Mam problem z jedną firmą.
Wczoraj zamówiłam u nich metr materiału wypełniając na stronie formularz zamówieniowy. Nie doczytałam na innej podstronie ceny kosztów wysyłki i gdy zamówienie zostało przyjęte było już po fakcie. ***mod***
No i teraz sytuacja wygląda następująco: Firma spytała mnie, czy w takim razie mają wycofać paczkę. Podziękowałam i poprosiłam o wycofanie. Dziś do mnie piszą, że paczka została wycofana i mam im zapłacić za zamówiony materiał:
"Poniewaz nie pytala Pani o aktualną cenę:
uciety metr jest do wyrzucenia. Bardzo proszę uregulowac przelewem 17+23% = 20,91
Podaje dane do przelewu..."
I co teraz powinnam zrobić? Zapłacić czy też nie? To oni mają rację i faktycznie jestem zobowiązana do zapłaty, czy jako klient miałam prawo do wycofania zamówienia, a to, co teraz robią, to forma wyłudzenia ode mnie pieniędzy niezgodna z prawem?
Z góry dziękuję każdemu za doradzenie w tej sprawie!
Mam problem z jedną firmą.
Wczoraj zamówiłam u nich metr materiału wypełniając na stronie formularz zamówieniowy. Nie doczytałam na innej podstronie ceny kosztów wysyłki i gdy zamówienie zostało przyjęte było już po fakcie. ***mod***
No i teraz sytuacja wygląda następująco: Firma spytała mnie, czy w takim razie mają wycofać paczkę. Podziękowałam i poprosiłam o wycofanie. Dziś do mnie piszą, że paczka została wycofana i mam im zapłacić za zamówiony materiał:
"Poniewaz nie pytala Pani o aktualną cenę:
uciety metr jest do wyrzucenia. Bardzo proszę uregulowac przelewem 17+23% = 20,91
Podaje dane do przelewu..."
I co teraz powinnam zrobić? Zapłacić czy też nie? To oni mają rację i faktycznie jestem zobowiązana do zapłaty, czy jako klient miałam prawo do wycofania zamówienia, a to, co teraz robią, to forma wyłudzenia ode mnie pieniędzy niezgodna z prawem?
Z góry dziękuję każdemu za doradzenie w tej sprawie!
Ostatnią edycję dokonał moderator: