Dziwna aukcja allegro. Prosze o pomoc.

Witam.
Dziewczyna zakupiła poprzez aukcje w allegro płaszcz z wełny. Wylicytowała na 305 zł, wpłaciła pieniądze i sprzedającej zawiesili konto. Na pytanie dlaczego(sprzedająca), stwierdziła że to robota konkurencji. Po około 2 tygodniach i kilku ponaglajacych mailach przyszedł płaszcz- o dziwo z Chin lub Korei- więc dlatego tak długo czekaliśmy na przesyłkę.
Poza długoscia żaden rozmiar się nie zgadza(są mniejsze niż w opisie aukcji o ok 2-3 cm) i co najgorsze w tytule aukcji było napisane że to płaszcz z wełny natomiast materiał bardziej przypomina polar, jakiś poliester sztuczny niż wełnę.
Napisaliśmy maila do użytkownika konta zeby zaproponowała jak rozwiązać ten problem-bez odzewu(ponoć przebywa za granicą, dodzwonić też się nie idzie). W drugim mailu zażądaliśmy zwrotu gotówki w zamian za odesłanie płaszcza na adres widniejący w allegro-bez odzewu.
Pytam się więc, co moge zrobić dalej aby odzyskać pieniądze. Dodam że po poszukiwaniach znaleźliśmy pewien fakt-otóż osoba sprzedająca prowadzi chyba firmę która sprzedaje felgi aluminiowe(strona internetowa) i o dziwo wpłaciliśmy pieniądze za płaszcz na konto firmowe ponieważ pokrywa się ono z danymi w allegro i danymi ze strony internetowej(nr konta i dane do przelewu).
Co mogę zrobic dalej...prosze o pomoc i podpowiedź.

witam

napisać na dane osobowe, które państwo znależliście w internecie - adres i dane osobowe właściciela firmy sprzedającej felgi alumniniowe; zgłosić mu roszczenie - reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową; albo niech wymieni na wolny od wad, albo naprawi (to drugie byłoby raczej nierealne); jeżeli nie będzie w stanie, to niech odda pieniądze; roszczenie zgłoś listem poleconym
mam nadzieję, że nie mylę się - z opisu wynika że sprzedający zbywał ten wadliwy towar w charakterze przedsiębiorcy, zatem ma zastosowanie ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

pzdr
k

http://www.allegro.pl/item243468390_now ... szary.html ,
nie do końca...metodą sprawdzania zorientowaliśmy się że konto pani która nam sprzedała płaszcz jest też kontem firmowym firmy "x". Na aukcji nigdzie nie ma w opisie że sprzedaje firma a dziewczyna niestety nie przeczytała co pisąło na stronie "omnie" przy nicku tej pani. Teraz brak możliwości sprawdzenia gdyż konto jest zawieszone. Towar tak czy inaczej jest niezgodny z umową, natomiast interesuje mnie brak reakcji tej pani na maile bo to że towar przyszedł z Chin czy z innego kraju, cóż, nasza strata. Wazne że jest niezgodny z opisem w aukcji. Nie bardzo wiem jak mam rozmawiać dalej ze sprzedającym. Dodam że dane w allegro są na osobą nie na firmę.

czy ewentualnie mogę sprawę zgłosić na policję? są ku temu podstawy? wyłudzenie pieniędzy?

Są podstawy - art. 286 §1 KK

Pozdrawiam!

Sprawa zgłoszona, jednakże do rozpatrzenia przez lokalną policję tamtejszej strony. Mam pytanie. Czy jeśli (o ile wogóle) sprzedawca będzie się bronił np słowami że działał on w dobrej wierze, bo przecież płaszcz dotarł, czy nadal można zastosowac art. 286 par.1? Pytam ponieważ słyszałem o przypadku iż przy kradzieży samochodu sprawca twierdził że chciał się tylko przejechać, ponieważ nigdy nie da rady zarobić na takie fajne autko i zmienili mi kategorię z kradzieży na chwilowe przywłaszczenie, pomimo że samochód mu w garażu znaleźli.