Z
Zothommog
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2021
- Odpowiedzi
- 20
Witam.
Kupiłem drukarkę marki Brother u firmy, która je sprzedaje na Allegro i do tego ma swoje tonery i materiały eksploatacyjne do tych sprzętów.
Marka Brother daje 2-letnią gwarancję na sprzęt z możliwością rozszerzenia jej o kolejny rok po dokonaniu rejestracji urządzenia na ich stronie.
Próbowałem zarejestrować kupiony sprzęt, ale wyskakuje błąd, a polski oddział firmy nie potrafi mi pomóc; wychodzi na to, że sprzedawca z Allegro po prostu kupił sprzęt z Włoch, być może zarejestrował go dla jakichś celów i teraz ja nie mogę tetgo zrobić (albo sprzęt pochodzi z kradzieży...? ) W treści oferty nie ma ANI SLOWA o tym, że brak 3-letniej gwarancji i że sprzęt nie jest z polskiego rynku...
Zgosiłem ten problem sprzedawcy, a on odpisał, że nie muszę rejestrować, bo on udziela mi swojej 12-miesięcznej gwarancji, jeśli zakupię u niego materiały eksploatacyjne... Przecież to jakaś kpina - mam 3-letnią gwarancję producenta, a on oferuje mi rok... ale nie mogę zarejestrować produktu, a w instrukcji obsługi mam instruktaż jak sprzęt zarejestrować, więc producent to przewiduje.
Proszę o pomoc, co zrobić z tym sprzedawcą - czy prawo jest po mojej stronie?
Kupiłem drukarkę marki Brother u firmy, która je sprzedaje na Allegro i do tego ma swoje tonery i materiały eksploatacyjne do tych sprzętów.
Marka Brother daje 2-letnią gwarancję na sprzęt z możliwością rozszerzenia jej o kolejny rok po dokonaniu rejestracji urządzenia na ich stronie.
Próbowałem zarejestrować kupiony sprzęt, ale wyskakuje błąd, a polski oddział firmy nie potrafi mi pomóc; wychodzi na to, że sprzedawca z Allegro po prostu kupił sprzęt z Włoch, być może zarejestrował go dla jakichś celów i teraz ja nie mogę tetgo zrobić (albo sprzęt pochodzi z kradzieży...? ) W treści oferty nie ma ANI SLOWA o tym, że brak 3-letniej gwarancji i że sprzęt nie jest z polskiego rynku...
Zgosiłem ten problem sprzedawcy, a on odpisał, że nie muszę rejestrować, bo on udziela mi swojej 12-miesięcznej gwarancji, jeśli zakupię u niego materiały eksploatacyjne... Przecież to jakaś kpina - mam 3-letnią gwarancję producenta, a on oferuje mi rok... ale nie mogę zarejestrować produktu, a w instrukcji obsługi mam instruktaż jak sprzęt zarejestrować, więc producent to przewiduje.
Proszę o pomoc, co zrobić z tym sprzedawcą - czy prawo jest po mojej stronie?