firma odmawia przyjęcia reklamacji turbiny

w marcu 2016r była regenerowana turbosprężarka w moim samochodzie
gwarancja 12 miesięcy
niestety - przepuszcza olej
została zdemontowana

firma, która naprawiała twierdzi, że auto ma złe smarowanie co jest wynikiem uszkodzenia turbiny

jestem w stanie udowodnić, że smarowanie jest OK.
jak wymóc przyjęcie reklamacji?

jak wymóc przyjęcie reklamacji?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Złożyć reklamację na piśmie, z potwierdzeniem odbioru (osobiście lub poleconym). Ale wcześniej zastanowić się czy skorzystać z gwarancji (jej warunki określa wyłącznie gwarant = firma od turbo i powinieneś mieć je na piśmie by mieć dowód na posiadanie prawa do gwarancji) czy reklamować wadę dzieła na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego (poczytaj działy Umowa o dzieło i Rękojmia za wady).