Groźby konsumenta

  • Autor wątku Autor wątku piotrjankowiak
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
P

piotrjankowiak

Użytkownik
Dołączył
01.2023
Odpowiedzi
30
Dzień dobry posiadam firmę 1 osobowa- sprzedaż części samochodowych. W maju br sprzedałem na OLX (posiadałem wówczas konto prywatne nie firmowe) sprężarkę do samochodu. Wszystko było ok . Sprężarka nie była nowa o czym klient został poinformowany . Była używana ,ale sprawna w 100%. Po półtora miesiąca zadzwonił klient z pretensjami ze w/w sprężarka po zamontowaniu w jego aucie nie działa i chce zwrotu pieniedzy. Wczoraj otrzymałem pismo od radcy prawnego wzywające do zwrotu środków za niesprawna czesc wraz z kosztem montażu i demontażu. Proszę o informacje jak wyglada to w świetle prawa. Jestem pewien ze sprzedałem sprawna czesc natomiast klient dopiero po półtora miesiąca zgłosił problem. Czy w tej sytuacji mam obowiązek zwrotu kosztów ? Będę wdzięczny za profesjonalna wypowiedz. Pozdrawiam serdecznie
 
Rozumiem ze nikt w mojej kwestii mi nie pomoże cenna rada …
 
Najpierw niech odeślą sprężarkę. Przetestują ją i albo uznajesz reklamację albo i nie. Bo jak masz inaczej zweryfikować słowa klienta?
 
Powrót
Góra