M
marpla1990
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Kupiłem kartę graficzną w sklepie internetowym w Polsce. Karta okazała się niesprawna i wysłałem ją do sklepu na gwarancję, ponieważ w postanowieniach gwarancji jest informacja, że kartę należy wysłać do sklepu, który ma ją przekazać do serwisu firmy Zotac. Sklep po 2 tygodniach wysłał wiadomość, że Karty nie dało się naprawić. Uzyskałem od firmy Zotac informacje, że karta graficzna o tym nr seryjnym nie była u nich w serwisie. Pracownik sklepu poinformował mnie, że karta była wysłana do innego serwisu, lecz nie chciał podać do jakiego, gdyż stwierdził że nie jestem stroną w postępowaniu gwarancyjnym. Sklep wystawił fakturę korygującą i chce odesłać mi pieniądze (tyle ile widniało na pierwotnej fakturze), jednak ze względu na osłabienia złotówki, nie jestem w stanie kupić tej samej karty ponieważ jej wartość jest o 200 zł większa. Czy sklep miał prawo wysłać kartę do innego serwisu, niż ten który jest w postanowieniach gwarancyjnych? Czy jest możliwość, żebym nie był stroną w przypadku realizacji postanowień gwarancji (pracownik sklepu uważa, że ich firma nie jest pośrednikiem, lecz to ona posiada prawo do realizacji postanowień gwarancyjnych). Dla zainteresowanych firma ESC.pl
Kupiłem kartę graficzną w sklepie internetowym w Polsce. Karta okazała się niesprawna i wysłałem ją do sklepu na gwarancję, ponieważ w postanowieniach gwarancji jest informacja, że kartę należy wysłać do sklepu, który ma ją przekazać do serwisu firmy Zotac. Sklep po 2 tygodniach wysłał wiadomość, że Karty nie dało się naprawić. Uzyskałem od firmy Zotac informacje, że karta graficzna o tym nr seryjnym nie była u nich w serwisie. Pracownik sklepu poinformował mnie, że karta była wysłana do innego serwisu, lecz nie chciał podać do jakiego, gdyż stwierdził że nie jestem stroną w postępowaniu gwarancyjnym. Sklep wystawił fakturę korygującą i chce odesłać mi pieniądze (tyle ile widniało na pierwotnej fakturze), jednak ze względu na osłabienia złotówki, nie jestem w stanie kupić tej samej karty ponieważ jej wartość jest o 200 zł większa. Czy sklep miał prawo wysłać kartę do innego serwisu, niż ten który jest w postanowieniach gwarancyjnych? Czy jest możliwość, żebym nie był stroną w przypadku realizacji postanowień gwarancji (pracownik sklepu uważa, że ich firma nie jest pośrednikiem, lecz to ona posiada prawo do realizacji postanowień gwarancyjnych). Dla zainteresowanych firma ESC.pl