T
tomaszewski
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2007
- Odpowiedzi
- 18
Potrzebuję pomocy. Nie wiem czy odpowiedni dział ale tutaj pasuje.
Mam popsutego laptopa Packard Bell zakupionego w hiszpanii w marcu 2007, gwarancja jest na rok czasu. W polsce PackardBell nie ma swojej siedziby jednak jest jeden oficjalny przedstawiciel PackardBell'a na polske, jest to firma "S plus S Poland Sp. z o.o.", która odmówiła mi naprawy tego laptopa bo jest zakupiony po za krajem. PackardBell w mailach napisał mi, że nie prowadzą serwisu w polsce i nie mają przedstawiciela. W innych mailach próbują mnie spławić i piszą, że będę musiał wysłać do hiszpanii laptopa a później na terenie hiszpanii go odebrać co jest niezgodne z gwarancją, której mowa jest o tym, że ja wysyłam do nich lapka na swój koszt a po dokonaniu naprawy oni mi go odsyłają do domu. Czy jest jakieś prawo że sprzęt kupiony na terenie UE może być naprawiany w każdym kraju członkowskim w którym jest przedstawiciel? Lub jakich prawny kruczek na podstawie którego mógłbym ich zmusić do naprawy mojego laptopa w polsce? Będę wdzięczny za każdą pomoc.
Mam popsutego laptopa Packard Bell zakupionego w hiszpanii w marcu 2007, gwarancja jest na rok czasu. W polsce PackardBell nie ma swojej siedziby jednak jest jeden oficjalny przedstawiciel PackardBell'a na polske, jest to firma "S plus S Poland Sp. z o.o.", która odmówiła mi naprawy tego laptopa bo jest zakupiony po za krajem. PackardBell w mailach napisał mi, że nie prowadzą serwisu w polsce i nie mają przedstawiciela. W innych mailach próbują mnie spławić i piszą, że będę musiał wysłać do hiszpanii laptopa a później na terenie hiszpanii go odebrać co jest niezgodne z gwarancją, której mowa jest o tym, że ja wysyłam do nich lapka na swój koszt a po dokonaniu naprawy oni mi go odsyłają do domu. Czy jest jakieś prawo że sprzęt kupiony na terenie UE może być naprawiany w każdym kraju członkowskim w którym jest przedstawiciel? Lub jakich prawny kruczek na podstawie którego mógłbym ich zmusić do naprawy mojego laptopa w polsce? Będę wdzięczny za każdą pomoc.