K
kuba321123
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2014
- Odpowiedzi
- 19
Witam,
Ponad rok temu wziąłem umowę w play'u w abonamencie na iphone'a 5s, z tego co się dowiedziałem to gwarancją telefon objęty jest przez cały okres trwania umowy - dwa lata. Jeden rok daje apple, a drugi rok jest normalnie gwarancją od playa. Niestety upadł mi telefon ponad dwa miesiące temu i się potłukł, wszystko chodzi, jednak szybka jest rozwalona, ja nie mam problemu z jego użytkowaniem. Pare dni temu zaczął mi przerywać przycisk do powrotu - jedyny przycisk w iphonie poza przyciskami do regulacji głośności i blokadą ekranu. Przez cały dzień przerywał, aż przestał działać, poszedłem do playa dowiedziałem się, że mi tego pewnie nie uwzględnią, bo jest rozbita szybka. Zadzwoniłem do serwisu do którego mają wysłać mój telefon i powiedzieli mi, że oni nie rozbierają wgl tych telefonów, tylko wymieniają na nowe. Skoro przestał działać mi przycisk, a play przyjął go do naprawy gwarancyjnej przycisku, nie wyświetlacza, ponieważ zgłaszam jedynie naprawę przycisku to czy nie powinni oni ponieść koszty naprawy/wymiany telefonu na nowy? Nie mam zamiaru ich naciągać na koszty wymiany urządzenia, ale skoro mam gwarancję i przestał działać przycisk przy normalnym użytkowaniu to czy nie powinienem otrzymać telefon sprawny po naprawie? Z jakiego powodu mam ponosić koszty miany urządzenia, skoro mam gwarancje?
Proszę o szczerą opinie, ponieważ gdyby nie było problemów z tym przyciskiem na pewno bym do nich nawet nie szedł. Dodatkowo przy uszkodzeniach wpisałem, że są jakieś plamki po włączeniu aparatu na obiektywie, których nie da się wytrzeć (są w środku aparatu).
Dziękuję za odpowiedź i przepraszam, bo trochę nieczytelnie napisane.
Ponad rok temu wziąłem umowę w play'u w abonamencie na iphone'a 5s, z tego co się dowiedziałem to gwarancją telefon objęty jest przez cały okres trwania umowy - dwa lata. Jeden rok daje apple, a drugi rok jest normalnie gwarancją od playa. Niestety upadł mi telefon ponad dwa miesiące temu i się potłukł, wszystko chodzi, jednak szybka jest rozwalona, ja nie mam problemu z jego użytkowaniem. Pare dni temu zaczął mi przerywać przycisk do powrotu - jedyny przycisk w iphonie poza przyciskami do regulacji głośności i blokadą ekranu. Przez cały dzień przerywał, aż przestał działać, poszedłem do playa dowiedziałem się, że mi tego pewnie nie uwzględnią, bo jest rozbita szybka. Zadzwoniłem do serwisu do którego mają wysłać mój telefon i powiedzieli mi, że oni nie rozbierają wgl tych telefonów, tylko wymieniają na nowe. Skoro przestał działać mi przycisk, a play przyjął go do naprawy gwarancyjnej przycisku, nie wyświetlacza, ponieważ zgłaszam jedynie naprawę przycisku to czy nie powinni oni ponieść koszty naprawy/wymiany telefonu na nowy? Nie mam zamiaru ich naciągać na koszty wymiany urządzenia, ale skoro mam gwarancję i przestał działać przycisk przy normalnym użytkowaniu to czy nie powinienem otrzymać telefon sprawny po naprawie? Z jakiego powodu mam ponosić koszty miany urządzenia, skoro mam gwarancje?
Proszę o szczerą opinie, ponieważ gdyby nie było problemów z tym przyciskiem na pewno bym do nich nawet nie szedł. Dodatkowo przy uszkodzeniach wpisałem, że są jakieś plamki po włączeniu aparatu na obiektywie, których nie da się wytrzeć (są w środku aparatu).
Dziękuję za odpowiedź i przepraszam, bo trochę nieczytelnie napisane.