Gwarancja w sklepie a zwrot

Witam, potrzebuję porady czy mogę wystąpić o zwrot czy nie.
Reklamowałem pewien przedmiot w sklepie z powodu wady fabrycznej. Firma uznała moją reklamację i w ciągu 14 dni mieli przysłać nowy towar do sklepu. 14 dzień minął w piątek, dzisiaj dzwoniąc do sklepu dowiedziałem się że towar najszybciej będzie w dniu dostawy, czyli kolejny piątek tzn. 10.03.2017r.
Czy w tym przypadku mogę ubiegać się o zwrot kosztów?

Nie.

Gwarant powinien udzielić Ci informacji odnośnie przedłużenia reklamacji