Gwarancja

Zakupiłam poprzez sprzedaż internetową Mp4,która jest zepsuta, sprzedawca w przesyłce nie dołączył gwarancji na zakupiony towar.Nie mam możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą, ponieważ nie odbiera telefonów, ani nie odpisuje na emaile.Czy fakt nie dołączenia przez sprzedawcę gwarancji zakupionego towaru na piśmie jest podstawą do wypowiedzenia umowy?Z góry dziękuję za odpowiedź.

[cytat="x_kaja_x"]Zakupiłam poprzez sprzedaż internetową Mp4,która jest zepsuta, sprzedawca w przesyłce nie dołączył gwarancji na zakupiony towar.Nie mam możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą, ponieważ nie odbiera telefonów, ani nie odpisuje na emaile.Czy fakt nie dołączenia przez sprzedawcę gwarancji zakupionego towaru na piśmie jest podstawą do wypowiedzenia umowy?Z góry dziękuję za odpowiedź.[/cytat]
Za mało danych aby coś konkretnego doradzić. Jeśli zakupiła Pani u osoby prowadzacej dzialalnosc moze Pani tej osobie zwrócic towar bez podawania przyczyny. Podstawa prawna: Ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej- sprzedaz na odleglosc, . Pozdrawiam.

Nie wiem co jeszcze mogę dodać?!Powiadomiłam sprzedawcę o wadzie zakupionej Mp4,prosiłam o ustosunkowanie się do mojej prośby o przysłanie mi gwarancji abym samodzielnie mogła wysłać towar do serwisu,lub też o podanie adresu sprzedawcy na który odesłałabym towar.Niestety moje emaile pozostają bez odpowiedzi,sprzedawca nie odbiera też telefonów.