S
Sigurov
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2017
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry, proszę o poradę co mogę z tym zrobić:
Byłem klientem Idea Banku. Poszedłem do oddziału i zamknąłem konto. Podpisałem dokumenty, wg umowy konto zamknąć się miało do 30 dni. Dostałem esemesa, że zrobione.
2 miesiące później dostałem esemes, że zalegam z wpłatą 4.99 zł za prowadzenie konta. Telefon na infolinię, tam odsylają mnie do oddziału, ostatecznie składam reklamację telefonicznie i dostaję odpowiedź mailem, że bardzo mnie przepraszają, ale ktoś tego nie zamknął w systemie i że teraz będzie już ok.
Miesiąc później (tydzień temu) dostaję znowu takiego esemesa, że zalegam 4.99 zł za prowadzenie konta.
Żadna próba kontaktu nie działa. Infolinia nie ma tego w kompetencjach, mailowo odsyłają mnie do oddziału.
Czy jest to próba wyłudzenia pieniędzy ode mnie?
Co mogę zrobić?
Byłem klientem Idea Banku. Poszedłem do oddziału i zamknąłem konto. Podpisałem dokumenty, wg umowy konto zamknąć się miało do 30 dni. Dostałem esemesa, że zrobione.
2 miesiące później dostałem esemes, że zalegam z wpłatą 4.99 zł za prowadzenie konta. Telefon na infolinię, tam odsylają mnie do oddziału, ostatecznie składam reklamację telefonicznie i dostaję odpowiedź mailem, że bardzo mnie przepraszają, ale ktoś tego nie zamknął w systemie i że teraz będzie już ok.
Miesiąc później (tydzień temu) dostaję znowu takiego esemesa, że zalegam 4.99 zł za prowadzenie konta.
Żadna próba kontaktu nie działa. Infolinia nie ma tego w kompetencjach, mailowo odsyłają mnie do oddziału.
Czy jest to próba wyłudzenia pieniędzy ode mnie?
Co mogę zrobić?