Ile pism może wysłać rzecznik i na ile należy odpisać ?

Witam otrzymałem pismo od rzecznika w sprawie konsumenta któremu odrzuciłem reklamacje z uzasadniemiem , na pismo została wystosowana odpowiedz zgodnie z przepisami aby nie nadziać się na karę .

Moje pytanie brzmi czy rzecznik może wysłać kolejne pismo „brnąc „ w racje konsumenta czy na tym tym etapie sie sprawa zamyka ? ( u rzecznika rzecz jasna wiem ze może jescze do sadu iść ) czy jeżeli otrzymam kolejne pismo od rzecznika lub kolejne pisma od konsumenta mogę je zignorować ?

Ps czy konsument może złożyć kolejna reklamacja z innego tytułu ? Np rekojmi

Co do pism od rzecznika to pewności nie mam, natomiast mam pewność, że kupujący ma prawo złożyć kolejną reklamację nawet, jeśli poprzednią odrzuciłeś.