J
jazon
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2007
- Odpowiedzi
- 1
Chcialbym opisac moj problem z firma UPC, a wlasciwie z ich internetem i
oplatami za niego. Umowe podpisalem w grudniu, w promocji, na 9 miesiecy, na korzystanie z internetu o nazwie "Chello Easy"(jego predkosc 512kb/s) w cenie 39zl (oplata normalna bodajze 69zl). Nie wypowiedzialem umowy miesiac przed jej terminowym wygasnieciem, zostala ona automatycznie przedluzona o 12 miesiecy. Tak jest napisane w regulaminie, nie wiem czy to zgodne z polskim prawem?
Firma UPC kilka miesiecy po zawarciu ze mna umowy, zwiekszyla predkosc dla wszystkich szybkosci w swojej ofercie, bez podnoszenia cen. Posiadalem internet w promocji, nie oczekiwalem ze zostanie mi przyznany ten profit. A moze powinien? Wiadomo ze roznego rodzaju promocje nie pokrywaja sie, ale czy stale zwiekszenie predkosci w ofercie jest promocja? Po wygasnieciu mojej umowy, we wrzesniu, zostala ona przedluzona o 12 miesiecy o czym juz wspominalem. Jednak
oplata zostala zwiekszona do 69zl miesiecznie. Oferta mi sie przedluzyla,
ale juz nie na warunkach promocyjnych. Do tego za cene 69zl w chwili obecnej oferowane jest Chello Easy, ale o predkosci 2mb/s ! A opcja za ktora place pasowala by do Chello Starter 39zl miesiecznie, predkosc 512kb/s. Do tego dodam, iz predkosci zostaly zwiekszone osobom, ktore rowniez wczesniej zawieraly umowe na usluge Chello Easy, przed operacja zwiekszenia predkosc, lecz nie byly
na warunkach promocyjnych. Ja warunki promocyjne mialem do wrzesnia, ale obecnie posiadam umowe na normalnych warunkach, a predkosc nie zostala u mnie zwiekszona, tak jak u innych uzytkownikow, tlumaczac ze ja zawarlem umowe wczesniej. Nie wiem co robic w tej sytuacji, czy mam podstawy do czucia sie oszukanym ?
Jesli tak, to jakie dalsze kroki mam podjac ? Czy jednak prawo w tej sytuacji stoi po stronie Chello ?
oplatami za niego. Umowe podpisalem w grudniu, w promocji, na 9 miesiecy, na korzystanie z internetu o nazwie "Chello Easy"(jego predkosc 512kb/s) w cenie 39zl (oplata normalna bodajze 69zl). Nie wypowiedzialem umowy miesiac przed jej terminowym wygasnieciem, zostala ona automatycznie przedluzona o 12 miesiecy. Tak jest napisane w regulaminie, nie wiem czy to zgodne z polskim prawem?
Firma UPC kilka miesiecy po zawarciu ze mna umowy, zwiekszyla predkosc dla wszystkich szybkosci w swojej ofercie, bez podnoszenia cen. Posiadalem internet w promocji, nie oczekiwalem ze zostanie mi przyznany ten profit. A moze powinien? Wiadomo ze roznego rodzaju promocje nie pokrywaja sie, ale czy stale zwiekszenie predkosci w ofercie jest promocja? Po wygasnieciu mojej umowy, we wrzesniu, zostala ona przedluzona o 12 miesiecy o czym juz wspominalem. Jednak
oplata zostala zwiekszona do 69zl miesiecznie. Oferta mi sie przedluzyla,
ale juz nie na warunkach promocyjnych. Do tego za cene 69zl w chwili obecnej oferowane jest Chello Easy, ale o predkosci 2mb/s ! A opcja za ktora place pasowala by do Chello Starter 39zl miesiecznie, predkosc 512kb/s. Do tego dodam, iz predkosci zostaly zwiekszone osobom, ktore rowniez wczesniej zawieraly umowe na usluge Chello Easy, przed operacja zwiekszenia predkosc, lecz nie byly
na warunkach promocyjnych. Ja warunki promocyjne mialem do wrzesnia, ale obecnie posiadam umowe na normalnych warunkach, a predkosc nie zostala u mnie zwiekszona, tak jak u innych uzytkownikow, tlumaczac ze ja zawarlem umowe wczesniej. Nie wiem co robic w tej sytuacji, czy mam podstawy do czucia sie oszukanym ?
Jesli tak, to jakie dalsze kroki mam podjac ? Czy jednak prawo w tej sytuacji stoi po stronie Chello ?