M
Marzenka32
Witam
Zakupiłam rękawiczki i koszulkę na rower przez internet.
Zapłaciłam: rekawiczki 40zł + koszulka 60zł + przesyłka kurier 15zł. Więc razem 115zł.
Odesłałam na swój koszt koszulkę w celu zwrotu i otrzymałam na moje konto od sprzedawcy: 66zł.
Poprosiłam o wyjaśnienia skąd te 6zł zamiast 15zł za przesyłkę.
Sprzedawca mi napisał, że: "Sprzedawca musi zwrócić równowartość ceny towaru oraz koszty doręczenia zamówionych towarów ze sklepu do klienta. Przy czym, koszty doręczenia tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy dostępnej w sklepie. Wybrała Pani by paczkę dostarczył Panu kurier i zapłaciła Pani za to 15 zł, jednak w ramach zwrotu (gdyby zwrot był całkowity) dostałaby Pani 10 zł, bo tyle kosztuje u nas najtańsza dostawa ( do paczkomatu), którą mógła Pani wybrać.
Kwota 10zł jest to koszt całkowity. Odesłała Pani rzecz, która w wartości przesyłki stanowi 60% kosztów (60zł z sumy 100zł), więc 60% z 10zł to 6 zł.
PS w ramach wątpliwości uprzejmie proszę o zapoznanie się z treścia art. 33 u.p.k., pozdrawiam ..."
Czy jest to właściwe wyliczenie zwrotu kosztów przesyłki???
Kwota drobna ale nie lubię, gdy mam wrażenie, że jestem oszukiwana
Zakupiłam rękawiczki i koszulkę na rower przez internet.
Zapłaciłam: rekawiczki 40zł + koszulka 60zł + przesyłka kurier 15zł. Więc razem 115zł.
Odesłałam na swój koszt koszulkę w celu zwrotu i otrzymałam na moje konto od sprzedawcy: 66zł.
Poprosiłam o wyjaśnienia skąd te 6zł zamiast 15zł za przesyłkę.
Sprzedawca mi napisał, że: "Sprzedawca musi zwrócić równowartość ceny towaru oraz koszty doręczenia zamówionych towarów ze sklepu do klienta. Przy czym, koszty doręczenia tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy dostępnej w sklepie. Wybrała Pani by paczkę dostarczył Panu kurier i zapłaciła Pani za to 15 zł, jednak w ramach zwrotu (gdyby zwrot był całkowity) dostałaby Pani 10 zł, bo tyle kosztuje u nas najtańsza dostawa ( do paczkomatu), którą mógła Pani wybrać.
Kwota 10zł jest to koszt całkowity. Odesłała Pani rzecz, która w wartości przesyłki stanowi 60% kosztów (60zł z sumy 100zł), więc 60% z 10zł to 6 zł.
PS w ramach wątpliwości uprzejmie proszę o zapoznanie się z treścia art. 33 u.p.k., pozdrawiam ..."
Czy jest to właściwe wyliczenie zwrotu kosztów przesyłki???
Kwota drobna ale nie lubię, gdy mam wrażenie, że jestem oszukiwana