Jak najszybciej wyegzekwować dług

Kupiłem na allegro używane opony do auta. Po rozpakowaniu przesyłki okazało się, że to złom. Opony miały 10 lat (wyczytane z DOT) i materiał przypominał raczej plastik niż gumę. W aukcji nie ma wzmianki o tym. Odesłałem towar sprzedającemu zgodnie z zachowaniem wszelkich zasad allegro. Poinformowałem rzetelnie o numerze konta bankowego do zwrotu pieniędzy. Do dnia dzisiejszego brak kwoty na koncie.
Założyłem spór w allegro. Próbowali od niego dostać odpowiedź- bezskutecznie. Wysłałem 2 wezwania do zapłaty- brak odzewu. Dzisiaj wydrukowałem ostateczne wezwanie do zapłaty myślą o kolejnym kroku, czyli e-sąd, ale coś mnie tknęło. Adresuje je do firmy, a nie do konkretnego właściciela. Czy powinienem adresować do konkretnej osoby?
Jakie inne kroki mogą okazać się skuteczniejsze?
Dług nie jest duży. 515 zł

Proszę o jakiekolwiek sugestie. Nie wierzę, że nikt nie ma nic do powiedzenia

Ważne pytanie: czy sprzedający to firma czy aukcja/ogłoszenie pochodzi od osoby prywatnej?

Jeżeli firma to list ZPO i 14 dni na zwrot środków - jak nie to sąd.
Jeżeli osoba prywatna to zaczynają sie schody.
Napisz proszę od kogo kupiłeś te opony,

Firma. Serwis opon

Macie jakieś doświadczenia z firmą, która widnieje pod szyldem E-sąd, Złóż e-pozew do E-sądu ? Zajmują się całą papierkologią na co ja nie za bardzo mam ochotę.